近日,网上银行上线了企业管理员功能,目前已实现网银签约客户自行维护账户权限和转账限额、设置审核流程信息、签约短信服务、签约手机银行、维护操作员信息等功能,进一步优化了网银服务。
该功能上线能够减轻柜面工作压力、提高柜面线上操作的效率、方便客户需求、便捷客户操作、优化客户网银使用体验,该行组织相关人员认真学习有关要求,把握最新变化、熟悉业务流程。对于新开网银业务的客户及时宣传告知企业管理员功能,对于企业管理员角色可以实现的功能范围做好解答,对于业务流程方面的疑惑进行演示指导,耐心倾听和收集客户诉求,持续做好客户服务。
领取专属 10元无门槛券
私享最新 技术干货