震坤行：搜索优化升级，让商品采购更高效

震坤行：搜索优化升级，让商品采购更高效

企业采购的过程中，总避免不了搜索这个功能，无论是在企业内部物料管理系统对物料的搜索。亦或是当企业实现电商化采购后，员工通过企业商城进行采购物料的，搜索的准确度，对于采购效率的提升来说也至关重要。

物料标准化，让采购更高效企业因内部物料规则不统一、物料管理不规范，导致“一物多码、多物一码”情况频发。这样一来，员工无法高效搜索选料，并对后续采购效率造成影响。

通过对物料分类、编码标准化和主属性标准化，提高物料主数据的标准化水平，再将物料的基本信息，如物料类型、规格、型号、材质、采购属性、库存属性等信息进行统一。对企业内部历史沉淀的物料进行数据治理后，企业员工能够快速搜索定位及查询物料，让采购过程更加高效。（如何实现物料标准化，可查看上一期推送《企业MRO物料标准化革新之路》。）

▲举例：标准化后的物料更清晰（注：不同企业物料类型和管理不同，举例仅作为参考）

商城搜索优化，让采购更高效部分集团型企业通过自建或采购第三方搭建商城的方式实现自身电商化采购升级，将多供应商接入到企业内部商城，与内部（OA、ERP、财税等）系统进行集成，实现采购数据的统一管理及数据在企业内部串联，通过数据的沉淀积累，为企业日后经营及采购策略提供有力的支持。

但当大量数据汇集到企业内部商城，企业搜索引擎能力也将面临着极大地考验。作为企业采购，在享受公司采购商城带来便捷性的同时，搜索问题却同样影响着采购的效率。

场景一：明明是一个东西，搜索词不同，结果大相径庭

相同的采购需求，企业采购员通过企业内部商城进行检索时，会因采购员对物料的习惯性叫法不同而使用不同搜索词进行检索，搜索出来的结果大相径庭。例如：同样是采购某品牌空气压缩机，搜索“XX品牌空压机”可能显示“无此类商品”，搜索“XX品牌空气压缩机”却能搜索出相关商品，搜索效率也影响了采购选品的效率。

场景二：搜索结果不准确，难以找到最优的商品

企业采购通过企业内部商城进行商品搜索时，常常出现搜索结果与需求无关，同时，即使企业内部商城已引入多家供应商，搜索结果也无法均衡展示各供应商的商品，导致采购人员无法直观地进行商品价格对比，更无法确认自己选的这款产品是不是商城中最优的商品。

▲举例：用户搜索口罩，而搜索结果并不理想 以上这两个问题，都可能是企业商城的搜索能力还不够完善导致的，想要提高企业商城的搜索能力，让采购效率提升，除了商城现有商品库的丰富性外，在搜索功能上还需要实现：

A

商品词库完善

用户在商城搜索框中输入搜索信息时，搜索引擎会对用户输入的搜索词进行预处理（即对搜索词进行召回、纠错、同义词、近义词的转换等），再与系统中商品的相关信息（商品名称、品牌、规格型号、关键词等）进行匹配后展示。

对于工业品行业来说，不同的城市、不同的采购用户，对一个商品的叫法都有所不同，例如：“起子”“螺丝刀”虽叫法不同，但对采购用户来说都是一样的商品。

因此，当用户使用不同的搜索词搜索商品时，搜索不到相应的商品非是商城自身的商品丰富度不够，而是商品词库可能不够完善，导致无法索引到对应的商品。因此，企业需要不断的完善词库，才能保证用户使用不同的搜索词都能够精确搜索到需要的商品。

震坤行数字采购服务 经过多年在工业品行业的深耕以及自有商城用户搜索数据的分析积累，对商品的关键词进行提取优化，为企业客户提供了商品关键词解决方案。客户可通过获取商品关键词信息，丰富商城商品词库，提高精确搜索能力。

B

搜索结果排序优化

除了能搜到商品，企业采购还需要满足货比三家，因此，对于搜索命中权重的合理分配、搜索结果打散并进行呈现顺序上的重排序，保证不同渠道的商品能够得到合理的展示，才能更好的让企业采购用户能货比三家，找到性价比最高的产品。

震坤行数字采购服务 搜索专家解决方案，基于震坤行多年不断积累的搜索改善经验，为企业客户提供专业化的搜索优化建议，让客户搜索结果更加准确和均衡。

客户案例

在某发电企业的实际案例中，也出现采购用户在搜索扳手和防护用品相关物料时，多次查找未果，并且在搜索结果的前列中却出现一些与搜索关键字不相符的商品信息，对用户选品产生了极大的干扰，降低了用户选品效率。

震坤行通过组织公司专业的搜索团队人员与该企业商城技术人员进行交流探讨，为该企业的搜索现状和问题进行了分析，发现该企业“索引逻辑在名称、物料型号和商品描述方面不够标准化，冗余信息会因词条命中数高而被加权前置”，同时提供优化方案“商城方通过加权平均的方法合理分配各个API服务商的资源来解决当前问题，并在后续通过多标签的形式持续迭代优化”。

该企业商城经过搜索优化后，以搜索某型号的单头梅花扳手为例（如下图），搜索结果的展示更准确，排序也更加均衡。

结语无论是对商品的管理还是对搜索的优化，震坤行数字采购服务致力于为企业提供更优质更专业的数字化采购服务。

震坤行也在不断探索、积累更多的解决方案，并希望通过为企业客户提供相关服务，能帮助企业买的更好。