RPA数字员工 提质增效“添动力”

“以往数据下载导出、分析处理至少半个小时，还要在规定的时间前报送，现在通过RPA机器人，只需要几分钟完成所需报表，真是太方便了！”3月28日，负责线损管理的国网兰州新区供电公司工作人员小王说。

发挥自动化应用优势，通过数字化赋能基层提质增效，已成为国网兰州新区供电公司的常态化工作。RPA是流程自动化机器人简称，能够辅助专业技术人员开展重复性高、流程性强的工作任务，可以7×24小时工作，减少人工成本、提升工作效率。

今年以来，国网兰州新区供电公司以“服务业务、赋能基层”为目标，围绕重复、机械、繁琐的工作任务，部署集抄重复补采、电费清单与发票批量打印、零度户核查、供电所一体化平台自动派单等典型RPA应用场景，同时结合业务需求，研发同期线损监测分析、台区异常监测、业扩时限提醒等RPA应用，上线后提升相关工作效率3倍以上，减轻了一线员工的工作的负担，数据安全性和可靠性也有提升，为实现电网数字化转型打下了坚实的基础。

下一步，国网兰州新区供电公司将进一步强化RPA分析运营，加强总结推广，真正推动RPA应用服务基层、一线减负，提高工作效率，持续优化客户体验，持续推进电网数字化转型。（通讯员：张致远 国网兰州新区供电公司）