外呼线路和外呼系统的选择，智呼云教您避“坑”

呼叫中心系统是每一个以电话销售、服务为主的公司刚需产品，所以它自诞生之日起就承担了与客户沟通、服务、售后、记录等工作，受到了大量公司的欢迎。近几年受大环境冲击，很多有着短期从业经验的人员看到呼叫中心系统的商机，纷纷通过代理、外包等形式开始创业接单，但是我可以很负责任的告诉大家呼叫中心它绝对不是一般客户看到的点击拨号、挂断这么简单的一个系统。

我们虽然有着15年以上的开发从业经验，都不敢说自己是100%吃透呼叫中心的，它一直在发展，我们也一直保持进步。我们一直是靠着在行业沉淀的经验来运营、开发呼叫中心系统，今天我想给大家科普一些外呼选择过程中常见的“坑”。

1、不交资料或者只交个营业执照就可以用的呼叫中心系统是真的吗？

假的！通信的上级管控部门对通信的管控极其严格，服务商不光自己需要有电信增值业务许可证，对其服务的用户也是需要严格按照标准提供接入服务的，企业的执照仅仅是最基础的资料之一，法人信息的核验，电销流程的标准化等都是需要提交的。

很多资质不齐全或者有风险的客户一看，好麻烦，根本给不出来，那去找找有没有没啥资料要求的公司去办理。

我们的商务也经常反馈某些友商交很少资料，流程极其简化就把客户接入了，这种操作我们确实无法苟同，也不会因为短期利益降低合规性的管控，我们更希望能帮助客户规范呼叫中心团队，提升团队的整体素质，让大家在这么卷的市场下找到管理标准化的经验方法，优化整个团队的“速度”，所以资质不符合的用户我们是肯定不会接入的，大家也要擦亮眼睛，事情一件一件解决，经验一条一条积累。

2、有免费的测试账户，可以占便宜，上不上车？

看您自己！

TOB的产品是区别于实体购物的，系统功能会根据行业和管理要求产生变化，没有一套武功秘籍可以打全行业，十几年的从业经验我们还是积累了一些通用行业的演示系统，可以给大家提供测试体验账号，让大家直观看到客户管理和话务管理等功能，但是它不是正式使用环境，是不允许用户直接外呼的，原因是咱们用户还没有过风控审核这一环节。

所以客户朋友们，千万不要觉得轻易给到的独立试用是优待，您可以无条件试用，那不合规的客户同样可以，企业要选择的是一个长期、稳健的服务商，自身没有风控标准的服务商它的合规性就需要您自己考量了