零售药店连锁化是行业主旋律,但在未来,市场仍将在一段时间内呈现大连锁、中小连锁、单体药店并立的格局。
中小药店是春天与冬天并存的。
连锁药店的资本进攻是一大利器,但提升下沉市场的集中度却很难短时完成:
第一,中康CMH数据显示,县域药店单店年产出为60.6万元,只有城市单店的二分之一。出于坪效考虑,头部连锁的门店通常集中在县市级以上,很难大规模下沉。
第二,县域下沉市场的顾客更侧重于选择医生、药店店员的推荐,30.4%的下沉市场顾客选择店员推荐,比城市市场高出4.4%。
第三,下沉市场小体量、高粘性、高渗透的特点,也更适合乡镇级药店、诊所、村卫生室这样业态,距离居民更近,更便捷。
再加上完善的物流体系与国家政策的倾斜支持,中小药店在品类、采购价、配送等成本进一步下降,极大抵消了头部连锁的规模优势。县域中小药店、第三终端仍然有巨大的市场发展潜力。
那么中小药店该怎么做,才能让自己的发展最大化呢:
首先,本地药店最应当扎根当地,因地制宜规划布局门店,占据有利主商圈、主街道和社区等人口密集点。区域性中小连锁也可以各乡镇中心区域设店,辐射周边乡村地区,做深做透,实现无缝覆盖。
其次,下沉市场的熟人社会特征明显,雇佣合适的本地人才有助于提高复购率。药店人员以“精”、“简”为主,“精”在业务,兼具专业与通俗易懂,能体察当地客户的消费习惯,懂得人情;“简”在编制,利于控制成本。
再次,为打造更适合本县域消费者偏好的产品体系,一方面在品种上进行完善,并针对病种准确定位,如“溃疡全能品类”,“外伤与家庭必备药”,方便店员推荐,与用户快速了解;一方面还需调整价格,在降低采购成本的同时让消费者能以更低价格买到好药。
在未来,更专业、更精细化将成为县域零售药店增长的“制胜法宝”。那么在产品品类上该如何做选择呢?且听下回分解《区县药店SKU的稳准狠》。
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