“经验”北极星指标对于业务的价值，这些知识你需要掌握！

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阅读建议：本文为经验类文章，干货满满，建议完整阅读。

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序言

指标体系的作用，在于全面衡量业务各方面的发展，注重评估的完整性，因此，指标体系内指标数量是非常多的，一般在100个以上。

除了评估的完整性外，仍需从中筛选出一个最符合产品发展现状的指标，用于度量健康度，称作唯一关键指标（OMTM），又叫北极星指标（NSM）。

本篇文章，聊一聊北极星指标的价值，以及各类产品对应的北极星指标，供大家在工作中参考应用。

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北极星指标的价值

北极星指标又称唯一关键指标，用于综合衡量产品的用户价值及商业价值，度量业务长期健康度。其核心作用在于，将业务目标数据化，并通过数据的表现，反向指导业务方向，所有的策略制定，均需围绕北极星指标来进行。

在同一业务当中，北极星指标数量只有一个，同时，一旦设定了，在产品的较长时间周期内，一般不会发生改变。

这里，有几点注意事项，大家需要关注：

其一：北极星指标只有一个，且必须与企业当前发展目标相吻合。

其二：北极星指标在一段时间内是稳定不变的，但是会随着业务的演进而调整。例如：探索期产品，重点关注新用户的增长及留存；成长期产品，重点关注活跃用户及营收；衰退型产品，重点关注营收及新业务用户迁移。

其三：北极星指标是可拆解的，不同部门侧重关注拆解后的细分指标。

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各业务模块北极星指标实例

根据产品的不同模块，列举一些常见的北极星指标，如下图所示。

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各行业北极星指标实例

根据行业类型，列举一些常见的北极星指标，如下图所示。

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各企业北极星指标实例

最后，分享一些不同企业的北极星指标，如下图所示。

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【作者简介】互联网大厂数据分析专家，本系列「经验」类文章，会和大家分享近些年工作中沉淀的数据分析方法论，希望能够帮助到同行的同学，同时也渴望和大家在此沟通探讨。