如何监控到视频号小店的物流异常？

目前的视频号小店并非像其它电商平台一样成熟，仍然存在着许多优化的问题，就拿最普遍的物流异常来说，如果客户不主动发现，不主动提示，商家也就无从得知物流异常的真实情况，并做出合适的处理。那如果你作为商家遇到自己无法主动发现的物流情况，你会怎么办呢？

作为小芝麻，如果没有物流预警，我会选择与仓储人员沟通询问，如果有工具可以主动提示我，一定会使用工具来提升自己的服务质量。也就是抱着这样为人民服务的想法，芝麻视频号助手这边又对物流追踪做了一系列的优化，我们来一起看看吧！

1、通过芝麻视频号的助手我们可以查询到近三个月的订单，商家可以根据自己需求进行筛选。

2、物流监控的内容为揽收超时、转运超时、签收超时、配送异常等，已经基本涵盖了物流异常的所有场景。

3、当物流出现问题时，系统会通知商家指定的成员，通知方式可为企微、钉钉、以及微信公众号等，可以减少商家自查所花费的时间。

最后，以上就是物流异常的基本事宜。如您也需要及时的物流异常提醒功能，请登录芝麻视频号助手的官网与我们取得联系。