挖掘客户商机：系统类销售指引（三）

上一篇讲了我们要想得到的东西，但是我们也要知道客户想要知道什么，对什么感兴趣，这一篇，我们来讲讲以下几个场景：

1、数据库管理员（DBA）

DBA的工作非常重要，他们需要对数据库进行优化，保持数据库的访问和可用性，以及日常的维护与升级；

他们通常有以下的特点：

他们通常不愿意为像介质管理、传统备份这种事情操心；他们都是脚本大师；他们有时候会纠结于转存还是不转存。。。。。。

他们会对备份恢复窗口感兴趣，对如何自动恢复演练、单表恢复等感兴趣。。。。。。

2、备份管理员

备份管理员在现在的工作中是非常重要的，他们要确保备份和恢复可以顺利完成，还要满足备份窗口，要在预计的时间内完成备份或恢复工作；他们关注如何保证备份和恢复的成功率，如何进一步的降低风险，如何实时恢复等内容；

他们心中的备份软件，应该是图形化界面的，要能提供自动告警和自动报告的功能，要能提供自动维护功能，还要高可靠，高可用。。。。。。

3、IT主管人员

做为IT主管人员，他们的角色也是非常的重要，他们不但要确保生产系统的连续不间断运行，还要考虑费用，以最小的支出撬动最大的成就。他们要考虑运维效率，要协调备份、恢复与SLA之间的关系，要把各种方案控制在预算之内，还得考虑内审与合规。

所以他们关注的内容，是如何节省成本的同时，提高效率，如何把运维简单化，通过自动校验、自动演练来到达到合规的目的。