上一篇讲了我们要想得到的东西,但是我们也要知道客户想要知道什么,对什么感兴趣,这一篇,我们来讲讲以下几个场景:
1、数据库管理员(DBA)
DBA的工作非常重要,他们需要对数据库进行优化,保持数据库的访问和可用性,以及日常的维护与升级;
他们通常有以下的特点:
他们通常不愿意为像介质管理、传统备份这种事情操心;他们都是脚本大师;他们有时候会纠结于转存还是不转存。。。。。。
他们会对备份恢复窗口感兴趣,对如何自动恢复演练、单表恢复等感兴趣。。。。。。
2、备份管理员
备份管理员在现在的工作中是非常重要的,他们要确保备份和恢复可以顺利完成,还要满足备份窗口,要在预计的时间内完成备份或恢复工作;他们关注如何保证备份和恢复的成功率,如何进一步的降低风险,如何实时恢复等内容;
他们心中的备份软件,应该是图形化界面的,要能提供自动告警和自动报告的功能,要能提供自动维护功能,还要高可靠,高可用。。。。。。
3、IT主管人员
做为IT主管人员,他们的角色也是非常的重要,他们不但要确保生产系统的连续不间断运行,还要考虑费用,以最小的支出撬动最大的成就。他们要考虑运维效率,要协调备份、恢复与SLA之间的关系,要把各种方案控制在预算之内,还得考虑内审与合规。
所以他们关注的内容,是如何节省成本的同时,提高效率,如何把运维简单化,通过自动校验、自动演练来到达到合规的目的。
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