大模型时代，探索视频银行发展新场景丨厂商征集

时下，视频银行已经成为大型银行的标配，多城商行、农商行也已布局并使用。我们看到，通过远程银行银行可以不受地域、时间和业务限制，随时随地进行业务操作，同时通过AI加持，为客户提供更加智能的服务，数据的积累进一步提升了客户服务质量。

从过往案例看，区别于以音视频技术为核心的纯视频银行，“视频银行+数字人”也逐渐成为部分银行的重要选择。相比无数字人模式，数字人提供的面向各线上渠道提供虚拟交互服务，部分代替人工坐席进行客户服务与业务办理，从而在实现服务展业全时段覆盖，提升标准化程度、提升客户体验感的同时，有效降低人力成本，实现降本增效。

2023年新趋势看，“视频银行+数字人+智慧网点”是否有新的进展，视频银行的服务场景都有哪些新的开拓，视频银行与音视频中台的进阶关系，AI技术与模型在视频银行的最新应用均是本次报告的重点研究问题。

为了帮助企业了解银行视频银行现阶段应用情况，以及可提供产品的优质厂商，爱分析将开启《2023爱分析·银行数字化厂商全景报告》。

本研究将从以下两个维度确定特定市场的入选厂商，包括：

最近一年在特定市场服务过的客户数量/在特定市场累计服务过的客户数量；

最近一年在特定市场的收入规模/在特定市场的累计收入规模。

（不同市场对客户数量和收入规模的要求会有差异，具体可咨询爱分析工作人员）

3）厂商类型：

上市、非上市公司均可，包含初创公司、互联网巨头在银行数字化领域的子公司、传统IT企业与银行数字化相关的子公司或独立业务部门等。

4）入选厂商评选要求：

入选厂商需要具备成熟的银行数字化相关的解决方案或产品，能够满足本次研究的一个或多个市场的要求；

其次，能够接受爱分析调研了解厂商的业务、产品、服务、客户等相关情况。

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参与价值

参与本次厂商全景报告征集的厂商，将有机会：

1）入围《2023爱分析·银行数字化厂商全景报告》，提升厂商品牌知名度和行业影响力；

2）将有机会受邀参加爱分析在银行数字化领域的线上、线下活动，与业内甲方、行业专家、投资机构等进行深度交流；

3）报告将定向分发1000+企事业单位及政府机构、100+投资机构，将迅速获取市场关注。