北京英博电气：奔赴数字蓝海，电气行业迎来新风貌｜一一科技

“钉钉作为公司信息化系统的入口，即是门户系统，又是业务移动化、口袋化的工具，通过宜搭将公司内部系统与钉钉对接，实现了一个钉钉链接公司所有业务流与信息流的统一。极大提升公司办公效率”

——CIO 孙国卿

北京英博电气股份有限公司（简称“英博电气”）成立于2004年3月，是中外合资的高新技术企业，现已成为集新能源和电力电子技术研发、设备制造、工程服务为一体的高科技企业。

打通前端销售与后端生产的沟通壁垒，让生产计划更透明

英博电气前端销售环节信息化基础薄弱，销售情况与内部生产计划脱节，销售用的客户、合同、投标等功能分别在3套不同的系统，销售员经常抱怨系统繁琐，不好用。

通过钉钉宜搭英博电气搭建了CRM系统，规划了客户管理、销售管理、中台支持等模块，并与公司内部ERP进行数据对接，有效解决前端销售与后端生产沟通不及时、不畅通等问题，实现前端销售移动化办公。系统后续将引入中台概念，持续打造前端与后端的有效链接，强化沟通质量，保障客户安全，提升工作效率。

通过宜搭，英博电气还统一了公司各个系统的登录平台，实现了所有系统二维码登录和数据的互相流转与提醒，有效节约了时间，提高了工作效率。

车间工时管理智能化，结算效率大大提升

车间人员数量众多，由于班次、产线等不同，工时统计的计算维度常常比较复杂。在使用钉钉之前，车间统计工时都是使用纸质表单，由员工人工填写好表单后，提交至管理部门进行审核汇总。每次月底统计工时，需要安排单独的人员将数据抄录到EXCEL中，然后再加工并形成报表，耽误时间还极容易出错。之前就经常因为人工统计数据提报慢，而延误公司结算车间工人的费用进度。

自从使用了钉钉专业版之后，搭建了工时申报流程，员工可以直接通过线上流程提报工时信息，线上实时接收信息，进行数据汇总；与此同时，通过钉钉智能报表，将数据进行智能加工处理，省去原来人工抄录、统计的工作量，可以直接在后台看到统计分类好的数据，准确率大大提高，也帮助财务结账时间提前了1天。

让信息化运维工作“看得见、摸得着”

英博电气信息化运维混乱，IT员工每天忙碌，看不到成果；业务部门抱怨IT问题处理慢，提出的问题经常得不到反馈；信息中心内部管理不能有效的跟踪与监控，人员管理来电有数据流失。

为了解决这个问题，英博电气使用钉钉审批搭建了IT工单审批，信息中心收到IT工单后根据服务目录分配给相应的IT工程师处理，处理完成后，工单提请部门还可以对本次服务进行评价，使得公司信息化运维流程很快变得井然有序，运维过程也得到了记录。

通过智能报表，使用IT工单审批数据，可以很快的搭建出IT工单相关报表，为信息化运维提供了决策参考，方便了公司高层对信息化运维工作的快速了解，同时能够发现速度更快、更优秀的员工。

通过钉钉专业版以及钉钉宜搭的使用，英博电气实现了经销商的统一管理，打通了前端销售与后端生产的沟通壁垒，将企业内部系统相勾连，有效提高了员工工时结算效率，让公司数字化转型“看得见、摸得着”。