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企业家需要注意的几大细节,关于小程序应该怎么做

从张小龙提出“应用号”概念后,小程序仅仅用了一年就正式推出,和这些开发者的积极推进有很大的关系。聪明的开发者,早已经从张小龙和微信的态度看出小程序的重要性。张小龙也毫不隐瞒地说:“微信生态的所有产品都是先做后说,只有小程序是例外的。”这个被赋予强大想象力的产品,到底会有哪些影响和商业潜能?。

企业家要注意的几大细节:

1、小程序的入口位置主要通过“扫一扫”二维码,这决定了线下将是最初小程序触达用户的主要场景。

“扫一扫”是微信中很基础的功能,张小龙说“扫一扫是微信触达周边的最基本方式”。这里所提到的房间就是线下场景,如果小程序的主要入口是来自于二维码的话,那么线下扫码的频率会比线上更高,因为用户的服务诉求主要来源于线下。比如,到达银行发现排队的人很多,如果银行提供智能排队的小程序,用户将更自然地在银行扫码二维码直接使用。汽车站客票一直无法线上化的例子,如果直接扫车站或窗口旁边的二维码,就可以通过汽车站提供的小程序购买车票,这将给用户带来很好的体验。

小程序的搜索只是有限搜索,极有可能是根据某个用户搜索过的数据进行单独推荐。如此一来,“扫一扫”将是小程序最重要的入口,而线下才能承载更多的二维码。事实上,扫码对用户来说已经是比较“重”的行为,越来越多的用户已经不愿意因为无关痛痒的诉求扫码或者关注公众号,所以,把小程序的二维码置放在用户诉求最明显的地方,就显得格外重要。

2、小程序不做应用商店,微信的推荐逻辑颠覆了传统互联网推荐方式。

按照微信的逻辑,小程序是无需下载、也不用卸载的。无需下载就没有下载过程,所以微信不会做也没有条件去做应用商店。如果没有应用商店和分发的动作,推荐列表就成为开发者关注的关键问题。小程序怎么做推荐?搜索出的小程序按照什么逻辑排名?虽然张小龙并没有给出明确答案,但从微信产品系的特点来看,微信的推荐是基于强社交关系的熟人推荐。

比如,小程序可以被分享给微信好友、群,绝大多数人对来自好友、微信群的推荐是毫无防备心理的。这时候,好友、微信群就是社交推荐,朋友是“推荐器”。如果按照传统互联网的逻辑来推荐,大数据才是“推荐器”。社交推荐和大数据推荐的区别是,朋友会推荐陌生信息,给用户带来更多的信息和新鲜感;而大数据是根据用户的喜好推荐关联信息。企业同样要抓住这个社交推荐的关键因素。而如何才能在一开始就让更多的用户推荐?和订阅号一样,抓住微信大部分用户的服务心理诉求,来进行产品设计。

3、小程序不能订阅,但可以在公众号中添加小程序入口。

虽然小程序和公众号是独立关系,但可以进行关联:如果公众号和小程序的所属机构是同一家公司主体,就可以在公众号里“看到”这个企业还做了哪些小程序,或者在小程序里也可以看到,做这个小程序的企业还做了哪些公众号,可以互相跳转。虽然张小龙没有明确指出粉丝导流的问题,但公众号和小程序的跳转已经说明了,公众号的粉丝是可以导入小程序中的,也就是说,在小程序中可以关注公众号,也可以在公众号中进入小程序。

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