大数据时代，舆论监控做什么？

在互联网大数据时代，各大互联网社交媒体平台的言论层出不穷。不同的观点导致了不同的网络舆论。哪里有网民，哪里就有舆论。舆论监测就是在这样的背景下产生的。

舆论监控已成为各行各业不可分割的危机手段，互联网信息传播速度刷新了我们对舆论风险的理解，没有企业能保证自己在舆论社会，没有舆论风险，所有负面舆论都会带来不可估量的损失，因此企业往往使用舆论监控系统跟踪市场动态，发现用户偏好，收集负面舆论。

一、舆情监测的意义

什么是舆论监测？

一般来说，舆论监控是互联网的一种监控行为。具体来说，通过大数据信息采集处理技术，对抓取信息进行分类分析，输出相关报告，达到控制舆论风险、为客户提供分析依据的目的。

舆论监测的主要监测内容包括时事热点事件、公众焦点和各种倾向性言论观点。现在，舆论监测经常被用来跟踪品牌动态，收集竞争信息，控制企业的舆论风险。

舆论监测做什么？

通常，舆论监控分为软件系统监控和人工处理两部分。传统的人工舆论监控将面临信息覆盖不全面、舆论发现不及时、情况分析不准确等诸多问题，两者的结合可以使舆论研究和判断更加准确。

舆论监控系统（如众辉科技开发的硕智库大数据舆情监测系统）可以全网监控公众对品牌、产品、竞争产品的意见，筛选有价值的信息，快速预警，后续实时跟踪舆论发展输出可视化报告进行数据处理分析形成系统舆论报告，舆论被动到主动。

二、舆情监测的目的

1.防范负面舆情危机风险

负面舆论的出现往往是突然的。在早期阶段，它通常具有传播速度快、传播范围广的特点。它会在短时间内迅速引起各平台网民的热烈讨论，并不断发酵。对于没有舆论监测意识的企业来说，这就像一颗定时炸弹。一旦爆炸，就会产生无限的连锁反应。

其次，舆论发展复杂多变。近年来，舆论反转频繁。公众的言论和情绪很容易受到官方媒体和网络名人的影响。没有系统的监控系统，就无法及时发现舆论变化的拐点。舆论监控可以降低这些未知风险，减少对企业的负面影响。

2.明确目标，提高品牌口碑

为了更好地服务用户，企业需要通过反馈了解用户痛点，建立自己的优化方向，舆论监控可以覆盖整个平台反馈收集，分析竞争商业信息，为受众服务，发现潜在用户群体，帮助企业为用户提供更准确的服务，更好的产品体验，提升品牌声誉形象。

三、舆情监测系统

系统有哪些特点？

综合性：与人工筛选信息不同，舆论监控系统将覆盖更广泛的信息维度，不仅可以从单个平台中筛选出所有关键信息，还可以包括所有关键平台进行数据收集。

及时性：7*24小时实时监控全网舆情信息，通过邮件、短信、通讯工具等方式首次发送敏感信息，进行舆情预警。

准确性：舆论管理对提取数据进行综合分析，生成准确的可视化报表更为直接有效。