明明“手更紧”了，为什么企业做费控还是看不到效果？

费控，财务管理中再稀松平常的事，却是每家企业最难突破的管理盲区。

特别是一些工程类或者全员高频出差的公司，每个月从全国各地飞奔而来的各类票据，以及一些问题发票的反复沟通，都让员工深受其累。

员工有怨言，企业管理者更头疼。费控的控，是控成本，但散、慢、乱的费用管理方式，导致费用类支出总是难溯源，让管理层也摸不清最有效的管理方式。一个现状是，明明看起来对员工因公消费管控已经很严格，但实际上团队的ROI还是无法有实质的提升，人均产出的提质增效竟也无从下手。

问题出在哪儿呢？

两家企业的费控转型起点

“每个企业都要先做好减肥，然后再去做瘦身”。来自一家大型创新中药生产及零售企业的CFO胜文谈起他们在提质增效上的心得。

近两年企业面临的外部挑战越来越多，CFO作为公司财务大管家，必须要从财务侧把脉企业，果断去肥增厚。2022年，除了让广告投放费用更聚焦，这家企业也在人效上借助一些系统或者工作方法优化，让每一个员工的效能最大化。

但策略真正落地起来，颗粒度要细化到差旅人员的机酒、餐饮、打车，需要事无巨细。把去肥增瘦这件事做好也并非易事。

这家企业旗下拥有12家子公司。300多人的自营销售团队已覆盖了全国近90000家门店渠道。为了做好商务洽谈、产品培训和定期拜访，公司平均每月每位业务员至少有10天的时间在出差，每月产生的费用报销金额近200万，每年各类差旅费用加总超2000万。

子公司多且分散，业务团队高频出差，成了这家企业费控方面的最大挑战。

一方面，差旅成本难以精准把控，差旅超标成为常态；另一方面报销审核效率低，12家子公司员工报销规范不统一，30多人的财务团队依然难以彻底解决报销难题。

如何来优化报销流程，实现费控精准透明，是他们在费控数字化上的核心诉求。

另一家被费控效果不佳困扰的是一家老牌的高科技工程公司。

作为一家通讯工程公司，受新能源、数据中心等高科技工程业务的的战略倾斜，该企业在全国各地承接了近百个建筑工程项目，每个工程项目都是复杂体，费用支出类目庞杂：包括但不限于建筑原材料的采购、分包队伍竞标及选定、项目现场临时搭建活动板房等，更是包含工程人员频繁出差产生的大量差旅支出。

除此之外，令这家公司的财务总监武威头疼的还有相互割裂的业务OA、申请系统和预算管理系统，消费管控也容易存在盲点。

因公消费全流程和行为不透明导致的费控挑战，成为了他们升级管理的最大驱动力。

这两家企业在费用支出的数字化诉求其实代表了当下大部分企业的心声。根据分贝通发布的《2022企业支出管理报告》，合理控制差旅成本、“手更紧”、“管更严”是大多数企业的选择。在十大行业中，建筑工程、餐饮连锁行业会更大力度地进行费用管控，为企业带来约4%-10%的支出节省。

因此，可以看到的成果是，在后来谋变的过程中，两家企业都通过采用一体化全流程的的新型企业支出管理工具，极大优化了费控效果和体验。

创新中药企业不仅通过事前管控在分贝通上实现了各销售大区、各级别员工的差标规则灵活调整，也通过出差免报销，一年节约人力成本50万；

而这家高科技工程公司则只用2名会计人员就能实现上万条报销数据的处理。

但对于他们来说，单纯通过分贝通解决企业支出管理本身的问题只是数字化所达到的第一层效果，数字化的第二层其实是费控之外，公司内生价值的生长。

费控之外，更重要的价值生长

对于企业来说，干掉报销一方面是节省人效，另一方面则是财务支出源头数据的线上化。

费控软件一体化的价值其实并不在干掉报销本身，而是干掉报销之后潜移默化长出来的、对企业影响长远的内生价值。而内生价值的生长土壤，正是干掉报销以及财务数字化带来的资产沉淀，企业原来沉睡的数据得以找到释放价值的通路。

“过去我们制定下一年的差标总是滞后的，如集团给到各事业部的标准不一定适合各事业部真实需要。”胜文表示。但现在，这家药企可以从后台清楚地看到各事业部在一二线城市、三四线城市每月各自的酒店、餐标都消费了哪些价格。

“有了这些数据，我们再制定年度差标就可以做参考了。”胜文说。

胜文从后台看到的费用数据、差旅数据实际上都是通过分贝通这样的费控管理系统留存下来的。以往，集团对往年酒店、机票、打车等各类场景费用的单独花费并不清楚，现在费用支出从审批、到预订、到支付、到入账全部的费用数据及差旅数据财务可以直接查看、调取。

凭借详细数据，该企业还将行为数据与业务人员的考勤数据进行匹配，制作员工差旅数据分析表，查看前端业务人员的执行情况，建立了行为管理机制。

示例图

“一年下来，各事业部门总监对我们财务部门数据洞察给予了高度赞许。现在我们只需用之前一半的时间就能够看到整个事业部的费用支出情况，人均每月的费用成本同比去年降低了30%。”胜文说。

财务数字化转型在费用管理上有显著改变，尤其是让指标性数据不再只是冰冷的数字，而是“会提供实践性建议”了。也正是这些因公消费数据，帮助这家药企辅助管理员工考勤、评估不同业务的工作负荷等。

胜文强调，当“数据会说话”时，企业的降本增效实践也会更聚焦。“我们在去年年底做预算时，通过数据发现原来我们公司70%的费用支出主要产生在5个部门各自的一个科目中。从我们公司的千条数据和千万费用数据，到如今只需要优化核心费用支出，在我看来，这就是数据价值赋能决策优化的真正体现。”企业在做财务数字化转型实践时，有时候“pick your battles”，至关重要，这会让复杂的全局财务分析问题直接简化成几个关键点的突破，只需要重点打击就好。

相同的费控系统，在不同的企业落地会产生不同的化学反应。

对这家工程公司来说，这样的化学反应体现在了对员工闪光点的发现上。“有凌晨3点钟从项目收工回家的工程师，有凌晨4点钟起来赶飞机的销售，一个事业部的领导一个月有23天在外跑项目...”武威说起他的数据发现。

在原来，事后管控的方式，员工支出数据难免掺杂水分，再加上预算和支出的、不均衡，用事后收集到的数据分析其实没有任何意义。“现在我们每个月都会向管理层提供员工消费报告，说一说我们管理中的问题，并提供可落地的建议。”

费控升级之后，生长出来的是可以是对员工闪光点的新发现；也有对员工差旅行为的价值了解。不过，在价值显现的背后，一体化的软件系统成为企业实现数据价值挖掘的必要路径，费控一体化也已经是企业全面拉通支出数据的重要推手。

费控SaaS的一体化进化

一体化已经成为SaaS领域一个比较热门的演进方向。

由于一体化的设计思路就是将多种软件功能融合到一起，所以其价值一方面可以提升不同功能之间的协作效率，另一方面也能够拉通不同功能下的数据组合。

区别于异构软件集成，采购一体化SaaS不仅省却了企业IT人员的研发成本，同时也能够大幅减少企业数字化过程中异类SaaS的采购，进而解决企业采购成本高、孤立订购、信息孤岛等突出问题。

“仅仅是从部门需求出发来采购SaaS，导致不同的部门都在为SaaS买单，不仅成本高，而且不同系统数据孤立，无法挖掘数据价值。”业内人士指出。

但一体化SaaS也不代表只采购一种软件就能够全部解决企业发展产生的所有需求，因为术业有专攻，不同类别间的SaaS具备天然的边界和壁垒。“一体化其实也是有边界的。”分贝通总裁施伟表示。

这里的边界其实是以不同的业务类型来划分，依据这些不同的业务类型，一个企业内部会出现多个一体化方案 ，比如可以有费控管理一体化SaaS、HR一体化SaaS、CRM一体化SaaS等等，而分属不同业务类型的一体化SaaS就可以在边界范围内进行创新和拓展。

那么站在费控一体化SaaS的角度，什么样的一体化方案可以伴随企业业务发展，不断改善报销体验、提质增效、去肥增瘦，帮助他们实现全链路的企业支出管理数字化，进而带动数据驱动的内生价值的增长？

在企业数字化的早期阶段，企业支出管理的难点、痛点都突出在“报销”场景上。也正因如此，分贝通早年就立下了“干掉报销”的flag。“报销是企业支付里面非常繁琐、相对麻烦的事情。所以我们通过做覆盖商旅、用餐，以及后来的企业采购等因公消费平台，用‘干掉报销’帮助企业实现因公消费直接企业付的目标。”分贝通总裁施伟回忆道。

近年来，降本增效大潮下，越来越多企业的精细化管理意识迅速觉醒。仅仅只解决“报销”上的问题，显然并不够。

因为为了管理“报销”，企业不得不上线七八套软件工具，但由于没有一体化，企业这类数据可能分散在不同的应用中，自然无法形成流程的闭环和数据合力。这也就造成工具间相互割裂，很难形成费用数据的整体沉淀，致使企业的转型只停留在“工具迭代”上。从而导致企业支出全流程未能打通，企业对因公消费缺乏及时有效管控。

“费控SaaS，也就是企业支出管理的一整套流程链路，由事前、事中和事后三个部分组成。”施伟表示。具体来讲，事前，包含了费用预算管理，行为流程管理；事中，对应费用标准管理；事后，核销入账，结算等管理。最关键的，费控SaaS要想做到一体化，这些因公消费场景的更全覆盖必不可少，因为只有场景全，数据沉淀的才会全，数据带来的价值才有效。

因此，依托全链路、全覆盖的思路，将费控一体化落实到SaaS的服务的各个环节，就是经常提到的预算管理、商旅管理、采购管理、补助福利、报销、结算管理、凭证入账等等各类模块和相应流程，最终实现“因公消费企业付”。

“越来越多企业意识到，他们不仅需要一个平台来更全面、合规、高效的管理支出，更需要能覆盖应用、流程、数据层面的整合方案，在实现业财互联的同时，反映事前、中、后全流程真实的支出行为。不只解决财务管控的问题，而是是否能直接赋能经营调整。”施伟说。

基于对客户需求理解的持续洞察，分贝通近年来陆续上线费控、支付业务，最终形成了商旅+费控+支付的一体化解决方案。

在不久前的一体化战略升级发布会上，一位嘉宾提到一些日常员工支出上令人啼笑皆非的小插曲：有同学离职了，公司还在为他交房租；疫情被封在家中，但他还在参与报销……这些所有的小发现，其实都来自一体化的费控SaaS来自多方位视角的数据洞察。

还是那句话，干掉报销的意义远不止干掉报销本身，还有干掉报销之后的新生长出来的东西：

它们可以是对流程的拉通、对数据的沉淀，以及更进一步地对经营的支撑。

从“干掉报销”到一体化做企业支出管理，并不只是少花多少钱、少贴多少票这么简单，它真正的“爽”点在于打开一道通向未来的价值创造之门。

头图片来源@视觉中国