YES SHARE｜简化你的用户体验研究：5个工具帮你轻松搞定！

-Yeeeees,我们是你的设计生涯加油站！-

在今天的文章中

YES 将为你介绍5个工具

轻松搞定你的用户体验研究！

UX研究是产品设计过程中的关键一步，因为它可以帮助我们了解用户的需求。我们可以收集有关人们如何与我们的产品互动的宝贵见解，并确定需要改进的地方，这使我们能够为用户创造更加无缝和愉快的体验。

可以这样想：想象一下你正在盖一栋房子，但你要确保房子对将要住在里面的人来说是功能性和舒适的。在开始建造之前，你会想知道他们需要多少个房间、他们喜欢什么样的布局以及哪些功能对他们很重要。这正是用户体验研究对产品设计所做的。

Forrester Research的一项研究发现 ，精心设计的用户界面和强大的用户体验可以将转化率提高多达400%。因此，为了实现这一目标，选择正确的研究工具非常重要。

可用的不同类型的

用户体验研究工具概述

UX 工具可以大致分为如下几类：

● 调查工具：这些工具允许您创建和分发调查，以收集有关用户态度、意见和行为的数据。

● 访谈工具：这些工具用于对用户进行深入访谈，以收集定性数据。

● 可用性测试工具：这些工具允许您观察用户与产品或网站交互，从而帮助您测试和评估产品或网站的可用性。

● 分析工具：这些工具可帮助您分析数据并从用户行为中收集见解。

● 卡片排序工具：这些工具用于通过将项目分组到类别来帮助组织和构建信息。

选择用户体验研究工具时的

关键考虑因素

在做出决定之前，需要考虑以下几点：

● 目的：你计划进行什么样的研究？不同的工具更适合不同类型的研究，例如调查、访谈或可用性测试。

● 团队规模和协作：如果你与团队合作，则需要选择一种可以轻松协作和共享数据的工具。寻找具有内置团队协作功能或与你已经在使用的其他软件集成的工具。

● 预算：研究工具在成本方面可能差异很大。有些是免费的，而另一些可能非常昂贵。请务必考虑你的预算并选择适合你财务限制的工具。

● 易用性：寻找具有用户友好界面并提供教程或文档等资源的工具。

● 灵活性：在自定义研究时，某些工具比其他工具更灵活，因此你希望确保你选择的工具可以配置为符合研究的特定需求。

2023年的5种最佳

用户体验研究工具

Maze

Maze 是一种用户体验工具，可以帮助你完成各种任务，例如卡片分类、树测试、5 秒测试、调查以及在真实用户身上测试线框和原型。

它与流行的设计工具集成，如Figma，Sketch，Adobe XD和InVision。此外，它还具有内置的测试面板，可以在短短 2 小时内提供用户见解。

# 特征

● 原型测试

● 卡片分类

● 树测试

● 视频录制

● 5秒测试

● 参与者管理

● 测试人员小组

● 调查

● 内容和复制测试

UXtweak

UXtweak是一种用户体验研究工具，可帮助您创建一个访问者想要返回的出色网站。它包括高级分析和易于理解的用户友好界面，即使对于初学者也是如此。

UXtweak具有所有必要的功能以及更多功能，是一种多合一的解决方案。

# 特征

● 网站测试

● 树木测试

● 移动应用可用性测试

● 调查

● 卡片分类

● 偏好测试

● 竞争可用性测试

● 会话录制

● 5秒测试

● 首次点击测试

Loop 11

Loop 11是一家总部位于澳大利亚的公司，是用户体验研究的绝佳工具。他们提供详细的报告和各种可用性测试方法。

Loop 11 使 UX 设计人员可以轻松地与用户联系、更好地了解他们并收集有价值的见解。

# 特征

● 网站和原型测试

● 热图和点击流分析

● 基准测试

Hotjar

Hotjar 是一种工具，可帮助你了解人们如何使用你的网站或应用程序。它结合了不同的分析工具和反馈选项，因此你可以看到访问者在做什么并听到他们要说的话。

Hotjar 可以跟踪点击、移动和滚动，并实时向你显示访问者日志。这有助于你识别任何可用性问题并改善用户体验。

# 特征

● 热图

● 录音

● 反馈和调查

● 与用户的互动

● 转化漏斗

Userbrain

Userbrain是一种用户体验研究工具，可以让你测试任何产品或服务，提出问题并以画外音视频的形式接收结果。你还可以向录制文件添加注释，标记它们以便于组织，并与你的团队共享链接。

Userbrain的最佳功能之一是其灵活的定价模型，不需要长期承诺。

# 特征

● 网站测试

● 协作

● 自动化用户测试

● 访问10万多名测试人员

文章参考：

https://medium.com/@designgrapes/5-best-ux-research-tools-in-2023-d81d5042ef31