华住集团CEO金辉：在世界级商务区培育世界级伟大企业

2023年元旦，华住全球总部园区在虹桥国际中央商务区北虹桥片区正式开园，开启了华住将近18年历史中的又一页新篇章。

虽然今年才在虹桥国际中央商务区开园，实际上，按照集团CEO金辉的说法，华住布局大虹桥已经有6、7年的时间，他们也相信在这个以世界级商务区为目标构建的土壤上，一定能培育起世界级的伟大企业。

过去3年，文旅业在疫情影响下遭遇巨大冲击。面对这一考验，华住并没有后退，他们发掘自身优势，借助移动互联网技术的快速发展及广泛应用，通过自主研发及技术创新优势，提升服务能力与效率，助力推动酒店业数字化进程。比如推出易通等“易系列”产品，提升预订下单到退房的完整业务流程效率，实现30秒入住、15分钟响应、无押金、0秒退房的高效服务目标。

顶住压力的同时，华住和全国文旅业所有企业一样，都在等待疫情结束、春暖花开的到来。2023开年好消息不断，出行政策放开、出入境游重启等等都宣告着新阶段的到来，华住集团率先亲身感受到了这份回暖，“在疫情结束以后，整个中国随着流动性的快速复苏，我们可以看到很明显的一个经济复苏的能力，也感到中国整个经济的底层韧性很强。”金辉表示，“我们在春节期间整个国内的业务复苏度非常高，基本上能恢复到2019年95%的水平，特别是我们的平均房价，甚至已经超过了2019年。此外，在国内的旅游休闲度假市场，也展现了非常强的内需的这样的一个爆发力。”

客源复苏，整个行业的投资信心得到复苏，在这样的利好情况下，华住感到必须要抓住机遇。“我们更多地看到了中国这样一个统一大市场在扩大内需，”在金辉看来，随着扩大刺激消费、信心提振，提供的机会非常之大，这也就带来了新的问题，如何构建高质量的经营发展？“我觉得在疫情以后，我们整个行业如何实现高质量发展是一个核心的话题。我觉得华住和华住的团队要率先引领整个行业，我们的高服务、好的体验、好的品牌，都要围绕好我们整个住宿产业的消费者，构建高质量的产品供应，这些是我们下个阶段非常重要的话题。”

随着商务区在原有“大交通、大会展、大商务”的基础上，增加了“大科创”的核心内容，华住也感到这是一种双向促进的提升，对企业来说最直观的就是能连接到社会最强资源，“大科创这个概念提出，我觉得对华住未来的发展意义非常重大，因为一方面通过大科创的引领，使得我们在科创科技引领的整个区域的生态链会得到非常好的提振。”华住希望借助于商务区的大科创机遇，使得华住在整个科技引领、生态引领、关键人才的引领上都能有新的展望和期待。

来到商务区，华住感到得到了更好的土壤，既有交通上的便利，在大会展的背景下也是品牌培育的绝佳区域，而长三角一体化建设的美好前景更是深深吸引着他们。“在大上海这样的一个土壤上面培育出世界级的商务区，有了这个土壤使得我们成为世界级伟大企业这份信心应该讲更足了，更有底气了。”华住期待着和商务区共生共赢、互相成就，向着世界级这一终极目标不断前进。