企业微信有删除提醒吗？

使用企业微信时，如果被客户好友删除了，企业微信是否会提醒呢？只有员工收到被客户删除提醒后才能第一时间采取措施挽回客户。

前言

我们在使用微信时，如果被微信好友删除了，当下是不会知道的，因为微信不会主动发出提醒，久而久之，这些好友躺在微信列表就成了僵尸粉，只有使用社群运营工具才能检测出来。同理，大家会想到企业微信，如果被客户好友删除了，企业微信是否会提醒呢？只有员工收到被客户删除提醒后才能第一时间采取措施挽回客户。

企业微信是否有删除提醒？

关于“删除提醒”这个功能，遗憾的是，企业微信本身没有这个功能。但并不是无法实现，企业可以安装企客宝SCRM来实现这个功能。

安装企客宝SCRM后完成相应配置，就可以使用“删除提醒”功能了。只要有客户删除了员工的企业微信，对应员工的企业微信端就会收到实时提醒消息，员工可以立刻做出挽回动作，避免流失有价值客户，而且此时挽留效果也更佳。

当然，如果是被没有价值的客户删除，那么员工可以选择不挽回，同时还能空出好友名额。

关于“删除提醒”

如果员工被客户删除了，企客宝SCRM会第一时间给员工发送“删除提醒”，及时告知员工，员工可以及时采取挽回措施来挽回客户，降低客户流失率。

员工企业微信会收到两种提示，一种是“企客宝-NEW”，点击可以看到具体被哪个客户删除了，并建议员工再次主动联系客户，进行挽回；

另一种提示是“企客宝SCRM”，点击可以查看“被客户删除提醒”，包括员工、客户、说明，还可以点击查看客户详细，及时挽回客户。

删除客户日志

企客宝SCRM还会记录下删除客户的日志，便于企业管理者查看员工主动删除或被动删除的客户。

登录企客宝SCRM后，点击“安全管控-敏感操作”，可以查看“删除客户日志”，企业还可以按照“客服、类型、日期”来进行筛选，“类型”包括“删除外部联系人、被外部联系人删除、被转接成员删除”，还可以看到删除时间和添加好友时间，再通过会话存档功能定位到对应的聊天内容，可以查询沟通的上下文，方便企业管理者监控员工的异常行为。

如何防止被客户删除？

员工要防止被客户删除，一方面除了要建立与客户的长期关系外，平时也要善于维护客户关系；另一方面，企业管理者应定期审查员工和客户的聊天记录，以进行监督，如果员工有做的不到位的地方也可以及时改正。企业要想查看员工和客户的聊天记录，可以开通会话内容存档功能，

企客宝SCRM的会话存档功能支持企业管理者按照员工或是关键字来查找员工与客户的聊天记录，管理者可以随时调看，一旦发现员工沟通方法不当，立即给予员工意见调整沟通方法，避免员工被客户删除，造成客户流失。

即使某个员工已经被客户删了无法挽回，企业管理者也可以根据被删除时间查看相应的沟通记录，分析原因，作为客户沟通案例给其他员工进行讲解，作为前车之鉴避免其他员工再犯类似错误。

总结

在企业微信里，“被删除提醒”功能发挥着重要的作用，方便员工第一时间挽回客户，否则间隔时间太长，做再多工作也于事无补。