新媒体内容运营规划之生鲜电商

在去年3月，我写过一篇《运营模块之 新媒体》，里面简单梳理了新媒体的定义、模块目标及模块工作。即使回到今天来回顾，依然是没什么问题的。

但那篇文章终归是方法论类的文章，如何结合实践呢？我在两三年前在某生鲜电商公司担任用户运营总监，在任职期间对该公司的新媒体的运营工作尤其是内容运营提出了相应落地方案，但是并未得到支持和执行。两年多过去了，当我去检索前东家的新媒体账号时，我看到的仍然是没有体系的打法，没有连贯的执行，以及惨淡的粉丝和互动数据。既然如此，那我就把当时我的思路和方案也记录在此，仅为记录和分享。

首先，应该创造什么样的内容？当时大家有几个思路：

一是广告流，将信息流广告投放的素材放到官方视频账号上；二是菜谱流，教大家怎么做菜，毕竟生鲜是主打和优势产品；

我当时就表示不赞同。

我认为内容应该从商品和公司两个角度来切入，尤其是商品：

在当下以短视频为主的新媒体时代，用户需要的是满足感、新鲜感和获得感。要么感官上得到满足，比如小姐姐挖啊挖；要么觉得自己又掌握了一些知识，比如不了解这个你就损失了XX亿。而生鲜电商的轻科普应该是跟生活是息息相关的。而且做内容输出，一定要记得：你所习以为常的，可能就是用户想了解的。不管是行业内幕，专业知识都是如此。

另外，正如我在《运营模块之 新媒体》里也提到的，内容运营是基础，而后续的工作才徐徐展开。不管是引流还是互动，都属于新媒体运营不可或缺的一部分。