电力服务设计-电力用户体验地图场景化服务应用,在电力服务设计课题中,有怎样的简明扼要、一图一览一整体的效果能轻松应对识别服务传递的机会点、问题点呢?本课程将围绕“电力用户痛爽痒点、电力用户情感曲线、电力用户体验旅程地图”三大模块给您理清用户体验应用,给你带来电力精细化服务体验的应用价值。
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