智能标识重塑零售业，改善消费者购物体验

随着我们进一步进入消费主义的数字时代，每个行业都觉得有必要以各种方式容纳他们的客户，而就在十年前，这种方式似乎是深不可测的。影响消费者行为的一种更为发展的技术是智能标识，这是一种近年来由于消费者需求而取得巨大进步的媒介。

研究表明，在即将到来的十年里，对智能标识的需求只会加剧，对于21世纪不断变化的消费者需求，智能标识技术应该如何发展？

随着网上购物的持续飙升，越来越多的企业意识到在其商业运营中运用智能标识技术增强店内体验的重要性，以下是通过智能标识技术探索当今消费者消费习惯的方式。

更个性化的体验

研究表明，70%的消费者表示，他们觉得品牌为客户提供更个性化的体验很重要，智能标识技术可以完美满足这一需求。

无论是店内广告、产品展示还是品牌曝光，智能标识都能更加了解消费者的想法。它们可以充当信息亭站，让客户更深入地了解产品或服务描述。

智能标识技术日益增长的应用告诉我们，消费者不再希望依赖现场工作人员回答他们的问题或解决他们的问题，他们想通过智能化设备，自主查询和了解各类信息！

购物过程更加随心

购物曾经是一种更自发、更随意的活动，顾客不一定会有消费行为。如今，随着越来越多的消费者带着特定的目的去商店或营业场所，这种消费行为与智能标识方案逐渐完善的需求相一致。

研究表明，超过80%的购物者在进入商店或进行任何购买之前都会对产品或服务进行自己的研究，通过智能标识显示设备向消费者提供店铺信息、活动信息和具体方位。

智能标识可以作为消费者购物过程中回答询问的集中地点，提供对各种信息的查询和了解服务，从而使他们购物过程更轻松。

信息的即时性

随着网上购物和线下购物之间的界限不断模糊，消费者选择线下购物需要满足其是对即时满意度的期望。现在对于客户来说，“即时”满意可能是一种有些不切实际。但尽管如此，对于今天的消费者来说，快速、及时的客户服务是绝对必要的。

为客户提供方便快捷的智能标识可以一定程度满足消费者获取信息及时性足。无论是带有指向标识的吊顶标识，还是具有触摸交互的智能导视系统，智能标识都有助于企业提高服务品质和品牌形象，以最及时的方式解决所有消费者需求。

智能标识为企业提供了更多与消费者联系和互动的机会，提高消费者的服务体验。