境内外旅游市场复苏加速 象途天下高品质助力成人游学

正值第七个中国品牌日到来之际，北京商报社主办的“2023深蓝媒体智库年度峰会暨高质量发展与品牌创新大会”5月11日在京召开。本次峰会由北京日报报业集团、中国经济传媒协会指导，《中外企业文化》杂志联合主办，深蓝智库与北商研究院共同承办。

作为首批入驻深蓝智库的品牌机构之一，尚德机构作为机构代表现场签约，并披露了其最新推出的成人游学业务情况。尚德集团象途天下副总经理黄欣欣在介绍中表示，目前成人游学市场呈现出更加专业化、个性化和注重品质的消费特点。“成年人更加注重学习、文化体验和个人需求的满足，他们期待高品质的服务，并倾向于通过网络和口碑来表达传递自己的看法，进而影响其他消费者的选择。”

由此，北京象途天下国际旅游有限公司（以下简称“象途天下”）应运而生。据了解，象途天下是一家专注于成人兴趣游学领域的旅行公司，主要将旅行和兴趣研学相结合，为客户提供全新的生活旅行方式。目前，象途天下已拥有多条在售线路，备受客户喜爱，并且保持着高复购率。同时，象途天下也在筹备更多丰富的产品，满足不同客户需求。

“我们做成人游学的初心是帮助客户实现旅行梦想，弘扬传统文化，并提供独特、有意义的旅行体验。”黄欣欣表示，“我们相信旅行是一种深入了解世界、拓宽视野、体验不同文化和交流的重要方式。希望能通过我们的游学项目，让客户能够在旅行中获得教育、启发和成长，不仅仅是简单的观光旅游，而是一种有意义的学习和体验之旅。”

在游学开展的过程中，还曾发生过多个让黄欣欣深受感动的故事。“比如我们有一位客人，是女儿跟着50岁的妈妈一起报名。结果旅行结束之后，女儿也变成了我们的忠实粉丝。还有一次是在我们的游学旅行中，遇到一位晕倒的客人，但非常幸运，我们的团队里有五位医生，其中包括三甲医院和国外医院的医生。他们在第一时间提供了帮助，成功将客人从危险中解救出来。”在黄欣欣看来，做游学业务提供优质的服务，客人也会给予自己很多感动和支持。

2023年以来，随着经济复苏的脚步加快，旅游市场正迎来一派“报复性出游消费”的景象。“目前各地旅游景象一片繁荣，但是随着第一波报复性出游结束，旅游还是会回归本质——优质的产品力匹配合适的人群。最终这个赛道的赢家，还是踏踏实实做产品，认认真真运营客户的公司。”黄欣欣表示。

“我们希望可以提供这样的产品，既能让客人能舒舒服服地旅行，也能让客人在兴趣水平方面有实实在在的提升，同时价格合理，不自费不购物，客人与客人之间，客人与游学老师之间，客人与公司之间，能够产生长期的，牢固的情感链接，让客人的每一次旅行印象深刻。”当谈到想做什么样的游学产品时，黄欣欣这样形容。“作为一家有着教育机构背景的创业公司，我认为我们的优势主要集中在师资资源和学术合作机会。不同于大部分游学背景的领队角色，我们的讲师大多具备教育资质和更加丰富的专业知识。同时，我们在教育领域的资源，也让我们能给客人提供更加专业的学术资源和专业知识。”

旅游经济复苏，不少消费者也开始计划出境游的路线。象途天下在调研中发现，国际游学市场目前正呈现与国内不同的发展状况。“国外市场在游学领域发展得更早，积累了更多的经验和成熟的线路。然而，由于国外整体成本较高，国外游学更适合相对富裕的家庭。相比之下，国内游学市场在最近一两年迅速崛起，成为家庭出游的主流选择。”黄欣欣表示，国内游学市场发展迅猛的原因之一正是普通家庭也能够承担游学的费用，但同时也造成了国内游学公司内卷现象较为严重。

“市场发展的关键在于是否能够与目标消费群体相匹配。不同消费层级的家庭有不同的需求和支付能力，因此针对不同消费层级的人群提供合适的产品和定价策略是至关重要的。”黄欣欣表示，为满足更多用户需求，象途天下将借鉴国外市场的经验，并根据国内市场的特点和需求进行定制化的产品开发和运营，以满足不同消费层级的客户需求，实现市场的持续发展。