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李晖:满足用户的场景需求,书店才有未来

【百道编按】5月24日,“书店商学院:2023书店重做”直播讲座课程将由重庆永众文化传媒执行董事、新山書屋品牌联合创始人李晖为大家分享“满足用户的场景需求,书店才有未来”。本期的课前采访,一起来听他对于民营书店创新模式的探索与实践。

把书店构建为美好生活方式,是新山書屋品牌联合创始人李晖认为未来可能成功的书店模式,基于此,他开始了对于用户需求的探索,并努力寻求“书店能为用户带来什么价值?”“用户为什么要来你的书店?”等问题的答案。李晖老师认为,这是后疫情时代对民营书店和独立书店的经营者而言,最重要的问题。

百道网:在本期百道学习“2023疫后书店重做”系列直播讲座课程中,您的讲题是“满足用户的场景需求,书店才有未来”,请问这个主题是出于怎样的考虑?您认为它在当前背景下的必要性和重要性是什么?

李晖:我从事实体书店行业已经20年,算是这个行业的中生代吧。2018年创立新山書屋品牌,就是觉得传统书店商业模式已经崩塌,需要去探索与实践新的模式。我认为未来可能成功的方向有两种:一是能够构建线下知识付费体系的,二是把书店构建为美好生活方式。我们选择了后者成为了发展方向。基于此,才有了 “满足用户的场景需求,书店才有未来”的探索与实践,也才有了这样的主题。

从开卷近几年的数据来看,线上线下的图书销售已经是9:1。显然,线下书店已经不再是购买图书的重要渠道,书店失去了图书购买的渠道价值,那书店人为了生存发展就必须要解决“你还能给用户带来什么价值?”“价值认同的基础上如何变现?”的问题。我认为这是书店品牌老板与主理人都必须清楚明白的,也是对我们最重要的事情。

百道网:在您看来,书店在疫情之后重做要面对什么样的新问题、新环境?

李晖:其实在我看来没有新问题、新环境。我认为都是老问题、老环境。从确定性来看,线上线下市场比例趋势是确定的,疫情加速了而已。在这样的趋势下,实体书店的客流量下滑也是确定的。后疫情时代,流量会得到一定恢复,但恢复的人流并不一定会到你的书店。所以,还是那个问题,“你能给用户什么价值?”“用户为什么要到你的书店来?”

百道网:您认为这个讲座定义的听课人群,如果请您画像,应该是什么样的?

李晖:我个人觉得听课人群的画像更多的是,新兴的独立书店老板和主理人,传统连锁书店的管理人员。

百道网:您希望观众听了这个讲座后,能够有哪些收获?您对听课的学员有什么建议?

李晖:我希望观众听了讲座后,能够在书店经营上少走弯路,少趟坑。但听众也要明白,这是属于我的探索与实践的经验总结,它可能并不适合你。听众更应该在方法论的基础上,展开对用户需求的研究,围绕用户需求提供供给,并且明确供给侧的变现手段。

作者:百道学习

编辑:豆豆

终审:远彤

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230517A00YUA00?refer=cp_1026
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