按需、务实-谈中小型企业数字化转型之路

一、什么是数字化转型？

参考国家市场监督管理总局（国家标准化管理委员会）于2022年10月12日发布的首个数字化转型国家标准（GB/T 23011-2022《两化融合 数字化转型 价值效益参考模型》）定义:深化应用新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，建设提升数字时代生存和发展的新型能力加速业务优化、创新与重构，创造、传递并获取新价值，实现转型升级和创新发展的过程。所以，其本质内涵是信息技术引发的系统性变革，是企业以价值体系重构为导向，以数据为关键要素，通过组织与人才搭建、制度与流程配套，以新型能力建设为牵引，实现企业的管理提升与业务创新。

二、信息化与数字化的区别

信息化与数字化是企业信息技术发展的不同阶段，前者注重将线下业务流程通过系统建设转到线上，以打通部门墙，消灭各个部门、业务单元之间的信息孤岛，通过协同的方式提升公司运营效率，降低运营成本。而后者注重通过数据分析，促进生产运营优化、产品服务创新与业态转变。可以说信息化是数字化的初级阶段，数字化是信息化的长远目标，数字化转型是一项长期的事业，既不能好大喜功，盲目求快，也不能知难而退，半途而废。

三、中小型企业数字化转型的现状

2021年处于初步探索的企业占比为79%，相较于2020年下降了10个百分点，处于应用践行阶段的企业占比为12%，相较于2020年增长了4个百分点，达到深度应用阶段的企业占比为9%，相较于2020年增长了6个百分点。

四、中小型企业如何做数字化转型

中小型企业做数字化转型普遍存在缺乏高层引领，高素质人才占比低，数据基础较差，作业标准化程度低，信息化投入较少且，效益呈现难持续性不够等问题。面对这些问题中小型企业要坚持从自身能力与阶段出发，以实际需要为突破口，不能盲目地搞数字化转型，不贪大求全。既要知道一步一步务实的信息化建设也是在数字化转型的路上，也要清楚信息化数字化的效益是厚积薄发，跬步千里的事。

华为董事陶景文说：

1、任何不涉及流程重构的数字化转型，都是在装样子，这句话就是在说，数字化转型一定先不是以技术为核心的，更主要是生产关系的调整

2、数字化转型一定是业务战略驱动的，一定是先折腾业务，业务站位越高，可能的效果就越大，不要为了转型而转型

3、数字化转型要关注体验，真正地从全流程的用户体验角度、全场景的用户体验角度来设计业务的流转，从人找应用到应用找人，以前非原生数字企业的系统对自己的员工并不友好，这是很大的理念转变

4、数据要实时反馈，不光是在事后的统计报告发挥价值，而且可以在预测、分析、过程的干预和事后的回溯，全过程更加充分地发挥价值

写在最后，数字化转型是企业发展的必经之路，但按需、务实才是中小型企业数字化转型需要坚持的本心和原则。