8年打入300万核心家庭，简爱“父爱配方”如何逆势增长？

2020 年，低温酸奶市场销售额同比下滑 12.5％ ，简爱酸奶却逆势上扬，全年销售额上涨超 70％。简爱酸奶在 2015 年进入市场，从无添加低温酸奶起步，陆续推出“简爱”“父爱配方”“身体知道”等品牌系列。其中， 2019 年上市的简爱父爱配方针对 0-6 岁儿童这一特定人群的需求研发产品，通过私域运营，与 3000 个家庭深入交流，了解他们对儿童酸奶在口味、包装、原料等方面的需求和建议。经过 3 年的发展，父爱配方累计销量已超 2 亿袋， 3 年复合增长率近 80% 。家庭用户数量从最初的 3000 个核心家庭，目前已突破 300 万。 所以说，简爱父爱配方是典型的人群战略实践——以用户为核心驱动，注重定制化用户体验，并且数字化基建相对成熟，对公域到私域的用户数据有强洞察和运营模型。我们将从人群战略的五大步骤出发，拆解父爱配方的详细做法。