互联网医生与传统医生从业环境的差异

我国互联网健康行业受政策影响，近两年大厂股价下跌、大厂裁员也是不争的事实。但是对于医生个人来说未必意味着缺少工作机会。

在我国医疗资源因为地域和医院层次而有巨大差异，患者对专家医生的需求不减反增。因此有年资、有三甲医院背景的医生属于稀缺资源，是各大平台争抢的对象。

多点执业也是越来越多医生的选择。

同时各大医院也通过自建的互联网医院开启线上问诊模式。

我国互联网健康行业受政策影响，近两年大厂股价下跌、大厂裁员也是不争的事实。但是对于医生个人来说未必意味着缺少工作机会。

在我国，医疗资源因为地域和医院层次而有巨大差异，患者对专家医生的需求不减反增。因此有年资、有三甲医院背景的医生属于稀缺资源，是各大平台争抢的对象。

多点执业也是越来越多医生的选择。

同时各大医院也通过自建的互联网医院开启线上问诊模式。

但是互联网本身的远程特性以及轻问诊属性，导致线上的医生咨询和传统的门诊就医对医生来说也有巨大差异，这是应聘互联网医生的医疗行业从业人员需有心理预期的。

01

互联网医疗咨询增加了服务属性

在门诊就医，医生是权威的存在，撇除了个别的医闹事件，患者天然对医生有敬畏之心。但在互联网中医生角色的权威性大大削弱。

特别是互联网机构看重“用户体验”，这意味着需要有更多的用户满意度，因此常常需要医生看患者心情说话。

有可能在门诊里很常见的一句话，在互联网咨询中会让用户感觉“不适”，因此给出差评，随着机构进一步追责，迫使医生不断来调整自己的用词表达以及揣度患者的情绪接受度。

实际上，我们很难去评价这一改变是否良性，毕竟相声演员郭德纲曾表述作为外行人即便你是博士也无权评价相声的好坏。而医疗信息的门槛更高，却可以由未接受过训练的患者评价专业的医生并且决定医生的表达方式，大家仁者见仁智者见智吧。

但是无论医生从业者对此感知如何，这种现状已经存在，也是选择成为互联网医生之前需要了解的。当然这也意味着互联网医疗服务比线下门诊需要对患者有更多的耐心。

适度的服务属性会提升患者的体验，对患者来说也是适宜的；但是过度的服务属性其实降低了医疗的专业性，毕竟看病的患者主要需求是解决实际问题而不是听一堆就算是没有受过医疗训练的客服也能讲出来的客气话。

但是在互联网医生的从业环境中，往往这个度不是由医生决定的，而是由医疗机构的管理制度、绩效体系、考核标准决定的。

02

解决问题的程度不同

新手父母常会有这样的经验：孩子突然拉肚子或者出现一些小症状，拿不准要不要去医院，也不知道要怎么处理，急得一头汗，然后打开微信群，问问自己的亲友这种情况怎么办，然后有经验的亲友七嘴八舌地给你一堆经验。

这种场景其实也是互联网医疗咨询的常见场景。

也就是“小毛小病”“轻问诊”，只不过给你介绍怎么办的不是亲友，而是医生。医生受过多年的学院训练、有相关执业资质和临床经验，从专业性上讲咨询效果是远胜于熟人的个人经验之谈的。

但就普遍情况而言，目前我国的互联网医疗咨询是无法处理稍微复杂的医疗场景的，因为许多疾病的确诊需要仪器检测或者和患者面谈，治疗需要复杂而精密的人工实地操作。

于是一些互联网医疗机构推出了挂号、陪诊的服务。虽然我不能给你拍片子、动手术，但是我可以陪你去挂号看病。

当然我们无法预知未来科技的推动下，互联网医疗的常态会发展到什么程度。

这对医生个人来说就看其职业规划是什么。希望为患者提供精准的治疗、成为外科妙手或者通过高精尖的医疗技术为疑难重症患者解决问题，目前而言互联网医疗未必是上选。但是如果希望通过自己的专业知识为患者提供一些医疗资讯的科普或者对复诊过的患者提供简易咨询及健康管理咨询，互联网医疗的确减少了患者的奔波于线下医院的交通成本，交流也更便捷。

03

互联网医疗的药品管制更严格

许多医生的治疗手段主要依赖于药物，但是国家相关法规对互联网处方药是严格控制的。在实际操作中，因为缺少必要的辅助检查手段，如果出现误诊或者开错药物的情况带来的后果对患者来说不堪设想，因此法规要求只能对复诊用户开处方药。同时药品也受到限制。

以精神科为例，为了避免对精神科药物的滥用和误用，精神科药物在互联网医疗的管制非常严格，大多数常用的精神科处方药线上不能开。

这也进一步带来互联网医生的治疗角色被淡化，更多的是咨询的角色。

04

互联网医生需要更多的开放思维

互联网行业日新月异，求新求变是行业整体特性，因此如果选择作为互联网医生就需要准备好改变四平八稳的状态而对这种高频的变化持开放的心态。

如果作为全职的互联网医生也可能需要预备承受高绩效要求。

当然对于那些本身在体制内医院从业只是以互联网医疗机构为多点执业的医生可能就没有这么大的压力。

本文无意评述互联网医疗行业，只是从医生个人职业规划角度介绍相关工作常见的处境。囿于作者信息有限，本文对互联网医疗的描述不能代表该行业全面的发展状态。具体从业环境因机构因地域而异，做生涯决策需要结合个人的具体情况，每个人为自己的决策负责哦。