西安移动港务分公司秉持心级服务理念-装维人员服务先行

西安移动港务分公司于5月16日至20日开展宽带义诊服务活动，装维人员，在现场有用户反映，璀璨天城1单元无法装机，入户线不通，装机困难。装维人员王师傅了解情况后，积极协调物业并联系用户上门现场勘察，重新进线，拉线，装维人员坚持多次尝试后，最终网线端口通畅，给用户装机成功。

王师傅说：在装维人员工作中，自己觉得最开心的事莫过于，通过他的踏实的工作和努力的汗水，把一个个冰冷的零件组装成可以服务客户的亮光，当网络开通的那一刻，仿佛他就有了温度，感觉很有自豪感、成就感，用自己的真诚的心服务每一位用户。

我们的每⼀个装维⼈员都在尽他们最⼤的努⼒为⽤户服务，困难总是有的，但是他们都在⽤⾃⼰的⽅式克服，使客户满意同时提升客户服务感知！

2023时代在发展，科技在进步。唯一不变的是具有新时代内涵的“工匠精神”，作为一名合格的装机工，一定要坚定信念、脚踏实地，不忘匠心，奋勇前行。