客流量还可以,但是成交率很低,有的时候10个人来,只能成交1位,甚至有的时候成交率是0。
这是不是你门店的现状?
拓客引流做好了,客户也到店了,但是却无法成单。美业客户成交率,怎么解决呢?
找准客户需求
1
杜绝盲目推销,一定要弄清楚客户的真实需求是什么。通过沟通、引导等方式,了解客户需求,从而根据顾客需求提供个性化的服务。
选择服务切入
2
通过客户的需求,以及客户自身的适配度,切入店内服务品项,并进行简单介绍,让顾客感受到你的专业。
提供优质服务
3
在提供服务的过程中,首先要保证技术的专业度,其次一定要注意顾客的体验感,随时询问顾客的感受。
及时获取反馈建议
4
在服务结束后,第二天或者第三天要对顾客进行回访,询问顾客现在的情况,以及有什么反馈和建议。
在这个过程中,不仅拉近了与顾客的关系,同时也为下一次成单做好了铺盖。
与专业美业生态商合作
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天胜专注美业服务七年,一站式解决美业门店拓客引流、锁客升单等问题。全国合作门店超过200000家,在业内获得了一致好评。
抢先一步,便能更胜一筹。不要犹豫,选择天胜,解决客户成单率低的问题,抢占财富先机。
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