拼多多网店如何选择可靠的客服托管服务商？

在找合作商的时候，大家都希望能够找一个可靠的，这样双方才能达到双赢，而不用担心会出现背刺的情况，下面小萌想和大家来聊聊的是拼多多网店该如何选择可靠的客服托管服务商?

1、开展横向对比

首先可以挑选几家行业内比较好的服务商，开展横向对比，萌萌客托管客服公司的苏经理曾介绍过主要包括：公司人员规模、公司优秀服务案例、服务价格等方面的对比。托管公司规模的大小代表着这个公司的实力，对比托管公司的服务案例可以直接看出这个公司服务质量的好坏。

2、纵向对比

纵向对比可以看看服务商的发展历程，这样可以更准确的了解服务商的经历、发展的过程以及公司基础是否扎实等。因为一般发展平稳、基础扎实的服务商都是比较可靠的，这样的服务商经过多年的积累，会有很多相关服务的经验，所以一定可以提供出更优质的服务。

3、诚信

诚信是一切合作关系和选择性合作时的重要考量项目。公司通常要先构思，给出客户一个切实可行的服务指标，满足客户的心里期望。并严格按照这个服务指标去做，这样日后会更容易促成，并且快速与客户达成合作。

4、运营模式

运营模式的领先是必不可少的，在电子商务年代，不能有良好的运营模式，做什么都毫无目的，就等于白干。

5、托管服务商的软实力

说到软实力，很多人都不了解。就个人而言，店主可以主要关注以下几点：客服托管公司的办公系统是否先进，公司的成功案例是否全面且令人信服，公司是否具有相关的客户服务资格，公司的客服托管服务经验是否丰富，公司管理的服务理念是否先进等。萌萌客客服托管公司的客服部资深主管曾提到软实力好的公司必须高效运作。这就像具有高效软件系统的高性能硬件系统，这样就可以快速有效地工作了。

6、服务商的合作案例

同样的服务成功案例越多，越有保障。合作的公司规模或者名气越大，服务质量越可靠。大企业由于对自身企业形象非常注重，对于合作伙伴的挑选也非常重视，在前期会进行大量的考察，有专门人员进行综合考量之后才会进行合作。所以，在前期考察的时候，可以主要参考这些。

以上就是小萌总结的拼多多网店选择可靠的客服托管服务商的技巧，最后店主们在选择的时候可以多考察几家服务商，从而择优选择。