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德天易介绍拼多多有效评价是什么?

大家在电商平台购物的时候,浏览评价绝对是消费者选择产品的重要依据之一。在拼多多平台只会显示有效的评价,但是很多新手卖家并不懂,那么拼多多的有效评价是什么?如何有效提高拼多多店铺评分?

一、拼多多有效评价是什么?

1、评价在用户提交的次日零时生效。其中追加评论自确认收货之日起90天内,用户可在作出评价后追加评论。追加评论的内容不得修改,不影响商家的店铺评分。

2、交易评价

(1)入口开放条件:用户基于真实的交易体验在订单确认收货后30天内对商家商品进行评价。

(2)交易评价内容:交易评价包括“店铺评分”和“评论内容”;“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

(3)店铺评分:拼多多店铺评分包括对商品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。每个自然月,相同用户、商家之间存在多次交易的,店铺评分仅计取前3次。 店铺评分一旦做出,无法修改。

二、如何有效提高店铺评分

1、提供售前服务

顾客在网上买东西,由于看不见实物,心中难免会有很多顾虑。这时客服要耐心给买家一一讲解,把服务做好了,买家也感受得到,会更愿意给商品写好评,利于提高店铺评分。

2、诚信经营,不欺骗消费者

卖家所卖的商品,一定跟图片及商品描述不能相差太大。要不然买家买回去之后,发现图片跟实物相差甚远,肯定非常生气被欺骗,去写差评或者去投诉,这对店铺没有任何好处。相反,可能拉低评分。

3、提高产品质量

宁愿买贵点质量好的产品,也不卖便宜质量非常差的产品。虽说拼多多整体价格便宜,但买家收到货之后,觉得质量实在过不去,不管三七二十一就是一个差评。这对卖家店铺评分影响非常大,同时还降低了商品排名。为了降低因质量差而给的差评,还是销售质量好的商品比较好。

  • 发表于:
  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230601A01YOO00?refer=cp_1026
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