农发行山东省分行营业部开展网点配备智能机具调研工作

为加快营业网点标准化智能化建设，逐步提升网点业务人员装备，按照总行和省行工作要求，农发行山东省分行营业部就网点配备智能机具及业务应用场景开展调研工作。

营业网点配备智能机具，可为客户提供自助服务渠道和移动办理业务渠道，实现客户自助办理业务、客户经理上门提供服务。我行认真组织参与厅堂建设和智能机具设备调研工作，深入同业开展调研，逐个分析整理我行业务场景，包括但不限于对公业务应用场景、业务办理风险、涉及外部监管要求等。

结合我行业务实际，统筹考虑营业厅堂建设与智能机具配备情况，充分征求网点意见建议，了解基层行最迫切需求，按照最小且必要原则，在确保合规前提下，提出智能机具业务应用场景需求（王宁）