千万稳住！最近封号封群有点多

今日二条：‍‍去某知名家电品牌学用户运营

今日三条：更新16条私域动态

今日四条：6家品牌私域异业合作

封号年年有，最近有点多。近一段时间来，见实的各个品牌私域沟通群中，高频出现企微被封号、封群的消息。业内的感觉是，似乎频率、覆盖范围有扩大的趋势。

其实每个月都会有群友在见实的社群内询问最近是否有被封号，尤其进入6月后，与封号相关的讨论话题变得越来越频繁，关于封号背后的究极原因讨论也层出不穷，一时间各类谣言四起。

封号的原因千奇百怪，见实总结了几种大家容易被封号的原因，如使用第三方工具、被用户举报、在电脑上多开等等。

甚至，在梳理这个内容的过程中，见实还发现有几个不实传言，以及还有一份解封小tips，干脆一并分享出来供大家参考。

01

大家都因为哪些原因被封号的？

在见实几大私域沟通群中，关于“封”的消息讨论非常充分，私域总监们对此研究非常积极，以下是大家经常聊起的封号情况。

如使用第三方的群发助手群发消息时，可能会面临这样的状况：

1、发送正常欢迎语，封号！

2、企微识别第三方工具的速度越来越快，封号速度飙升。

当使用有一定权重的老企业微信账号，会出现以下封号状况：

使用老账号多开，会被企微辨别出来，即使老账号权重高也无济于事，依然面临惨被封号的窘境。

正常使用企业微信时， 偶尔也会出现这样的封号情况：

1、因为历史判定，所以被“追封”。

2、用户举报权重较大，一旦被用户举报后会面临被封号的风险，然而这种情况并非完全都是商家自身的问题。用户出于个人目的去举报商家后，商家没有拒绝的余地。

3、系统疑似误判。

总结下来企业微信账号被封的三类主要原因：

一、绑定的个人微信号被限制

第一，被限制有可能是因为违规操作，个人微信只要有违规操作就会留下操作记录。

第二，注册微信后一直没登录就有可能被限制。

第三，养号存在限制风险。

二、企业微信号遭到客户投诉

无论是因为客户有感觉到被骚扰又或者是出于其他目的，被投诉后最快24小时自动解封，也可能永久封禁。

三、违规使用账号

违规的原因比较多，比如使用外挂、发恶意信息、发违法信息等。

很多企业基本上不存在发布违法信息的情况，只是想通过外挂来提效。但通过最近群友们的反馈能够发现，企微在甄别第三方外挂的敏感程度越来越高，可以说外挂在目前来说封号的风险程度正在急剧攀升。

02

传言&辟谣‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

一：有传言说某第三方在被针对？

在看到这个传言后，见实第一时间找到了该第三方企业负责人，负责人明确表示，这份传言是虚假的。有意思的是，后来群内也传出消息，截图的这位朋友也意识到了信息失真，正在到处求别扩散。

二：有行业人士在猜测是企业微信在整顿RPA机器人？

一方面是为了保护网络信息安全，另一方面也是为了杜绝其他违规行为。以上猜测仅为个人所见，请勿对号入座。

三：或与618相关？

在社群内，有群友在提到封号原因时，猜测因为年中大促618的到来，企微需要保持干净的网络环境。

不过，需要提及的是，上面都是猜测而已。见实也第一时间询问了官方，被告知上述动作是安全部门的常规动作，并没有大规模封号动作，也暂时没有对外明确的消息。

03

都有哪些解封方法？

各大群内“久封成专家”的各大私域总监、从业者们也总结出了应对的方子。直接点，如下：

一、通用解封方法：

如果已经出现了封号该怎么办？

第一点需要先确定的是，自己是否触发违规行为。

如果确认并未进行违规操作，可直接在企业微信内找到「我的客服」，与客服协商，进行解封的操作。在确定自己并未做任何违规操作的前提下，要维护好个人权益。

第二点，如果是管理员账号被封，则需要去企业微信官方公众号上联系客服，客服会根据提供的信息进行核实处理，但是具体的解封时间并不会太短。

二、非通用办法：

在群友们提出封号疑问后，也有很多有经验的群友献出了自己的解封心得。

1、如果是微信方的客户，可直接找到与自己合作的微信对接人，进行反馈。

2、采用离职或者在职继承的方式解决永久性封号问题。

3、微信不要多开，能够降低被封风险。‍‍‍‍‍‍‍

4、解封后要进行养号，减少再次被封的风险。

5、在讨论封号一事上，更有群友感慨，解封其实是一门玄学。

另外在容易被封号的情况中，还存在着两个必须要经常性关注的问题：‍

一是要定期清理缓存和数据。企业微信会定期检查账号的使用情况，如果发现数据异常，可能会对账号进行封号处理。

二是，通过尽量减少使用第三方插件，使用安全密钥等动作，降低封号风险。