【ITBEAR科技资讯】6月15日消息,微软在本月的补丁星期二活动中针对Windows 11发布了最新的累积更新KB5027231。然而,一些用户在安装了该更新后遇到了问题,他们无法启动谷歌Chrome浏览器。
据网友mitery在Malwarebytes支持社区的帖子中反映,他在安装了6月更新KB5027231后无法打开Chrome浏览器。他在任务管理器中可以看到相关的进程,但是Chrome浏览器却无法显示出来。
另一位用户Porthos则表示,在安装了6月更新的Win10系统中,并未遇到这个问题,这意味着该问题可能与Windows 11有关。
Malwarebytes官方表示已经收到了多起用户反馈,并提供了一些临时解决方案。其中之一是尝试将Chrome设置为默认浏览器。此外,用户还可以访问Malwarebytes产品中的“设置”->“安全”选项卡,在受保护的应用中取消勾选Chrome浏览器。
尽管目前还没有针对这个问题的官方修复方案,但Malwarebytes表示他们正在积极调查,并承诺尽快解决该问题。
据ITBEAR科技资讯了解,这个问题似乎仅影响了安装了Malwarebytes防病毒软件的用户,并且仅限于Windows 11操作系统。对于那些使用Win10系统的用户来说,安装了6月更新后并未遇到类似的问题。
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