时间——它是我们最宝贵的资源。然而,对于很多销售人员和客服来说,它往往供不应求。我们听到你的声音。无论您是要处理多个业务项目还是多个聊天场景,有时即使是每天工作 48 小时也不足以完成所有工作。
事实是,每个人每天都有相同的时间,您可以在一周中的每一天为自己创造时间。为了帮助您使 2023 年成为最适合您业务的一年,您可以使用以下一些实用策略来节省新的一年的时间。
尝试这三种策略,以充分利用您在 2023 年的时间:
1.让客服自动化成为您的朋友
在电子商务平台上,客户可能有各种问题、疑虑或需要帮助的情况。通过使用客服工具,商家可以提供即时响应和个性化支持,以提高整体客户体验和增加销售转化率。假设您经营一家在线服装店,并且拥有自己的电子商务平台,花几分钟时间设置单个工作流程可以一次又一次地为您节省时间。这里给大家推荐一站式客服系统SaleSmartly(ss客服)的自动化流程,在这个功能下,您可以创建自动化回复流程,让机器人可以帮您去回复访客消息、解决访客的初步疑惑、引导访客下单等,从而可以提高顾客咨询效率,降低客诉率。
除了可以创建自动化流程,SaleSmartly 还为您提供了自动化流程模板,让您快速使用自动化流程,增加销售额和解决问题。在“推荐模板”中选择一个模板,点击“使用”后点击“确定”,即可用上自动化流程,您也可以点击“测试”,体验这模板的自动化流程。
2.在您的日历中放置一个 FBOT
处理日常电子邮件、通知和请求可能会快速占用一个工作日。为了重要而牺牲紧急并推迟长期目标很容易。FBOT,或专注的时间块,可以帮助你坚持最重要的工作。
在您的数字日历中留出FBOT,并使它们神圣。在此期间将手机打开飞行模式。您可以让您的行政助理处理您遇到的任何事情,并筛选真正紧急的事项。
3.学会寻求帮助
不愿寻求帮助是各级企业家和专业人士的共同斗争。我们希望避免强加给他人或被视为有需要。其他时候,我们坚持一项任务是因为我们想按照自己的方式做,或者第一次就把它做好。
然而,作为一名企业家,发展企业需要建立一个您可以信任的团队。这意味着找到合适的人,让他们做工作,并让他们有机会在前进的过程中进行调整和学习。
总之,在现代数字化时代,与客户保持密切的联系至关重要。例如SaleSmartly提供了一个创新且强大的平台,让您的企业与客户之间建立起更深入、更有意义的互动。
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