致良知四合院：企业发展的本质是做到爱客户

企业经济要创新发展，企业产业链要转型升级，就要适应广大消费者日益「挑剔」的物质和精神需求。如今，众多企业开始发力线上推广以及线上模式。但是，常常面临着线下受打击，线上不擅长，创新跟不上的问题。致良知四合院分析道，不管线上还是线下，本质都是去爱客户。

如何理解致良知四合院所说的爱客户呢？说起爱客户，大家似乎有感觉，似乎又不大有感觉，可以用爱家人的角度去理解。在过去的十年间，我们与家人的沟通效率至少提升了100倍。现在，我们可以随时都可以拿起手机，和家人来一场说打就打的视频通话或者语音电话。几乎家里老人都有一部手机，更不用说孩子们也都是从小就在这个环境当中长大的。诚然，我们和家人沟通效率提高了100倍，但是我们对家人的爱是否增长了100倍呢？答案在我们每个人心里。

致良知四合院进一步分析道，本质上我们和家人的关系，和我们现在是否有视频电话、音频电话、微信等，其实不大有关系。我们和家人的关系，取决于我们自己对家人的深爱达到了一个什么样的程度。如果我们真的是爱家庭，不管在任何地方，甚至很长一段时间都见不到父母亲、见不到孩子，但是我们深厚的爱意，会通过很多种方式去表达。同样，在致良知四合院看来对待客户也是一样，爱才是根本。抓住爱客户这个本质，客户在哪里，我们就去到哪里，想尽一切办法去触达客户，去服务客户，去积极地拥抱互联网。

如今，企业数字化是信息化的延续、发展和提升，互联网时代给予了企业更多元发展的环境。在这个环境中，如何更快地发展？在致良知四合院的观点中，抓住爱客户的本质，那相信企业一定不会慢，这是企业长远发展的根本。