用户为本，热爱无界，魅族全力打造无忧用户服务体验

近日，魅族官方发布的发布了关于2023年上半年的年中服务盘点，回顾过去半年，魅族一直致力于为用户提供更良好的用户体验以及更优质的售后服务，魅族以打破行规的36个月超长质保、建设更为广泛的线下门店网络以及贴心的用户服务，为广大用户带来全方位的无忧体验。

为了给广大用户带来更好的线下服务体验，自2022年开始，魅族便已着手加速升级用户服务体系。从2022年6月魅族开启「魅友，心爱传家」产品焕新计划免费换电池，到2022年11月魅族启动线下百城百店服务升级，再到2022年12月的魅友大会上宣布将在三年内完成 1000+ 家体验店的未来规划，均体现出魅族聚焦用户服务、根植用户体验、完善用户体系的服务理念和服务意识。

2023年4月，魅族全球首家旗舰店在武汉正式开业，这标志着星纪魅族集团在线下市场的布局进入新阶段。预计在2023年底，魅族将完成400+家服务中心的铺设目标，在40城实现VIP上门快修服务，服务覆盖所有省会及核心城市，快速提高服务能力，更好地满足用户需求。在线下门店，用户可以尽情体验魅族全系列手机、周边产品以及优质的售后服务。此外，魅族还特别重视用户的反馈和建议，不断优化服务流程，以满足用户的个性化需求。

在线上，魅族还拥有一支专业的客服团队，为用户提供专业的在线服务。无论用户遇到任何问题，可以随时联系客服，都得到及时、专业的解答和指导。此外，魅族还为用户提供丰富的线上线下课程，帮助用户更好地使用魅族产品。

值得一提的是，今年的魅族20系列新机的表现也收到了用户的一致认可，不仅成功刷新魅族旗舰首月历史销售记录，而且在今年的618电商大促中，魅族20系列直接拿下了销售额增速第一 ，在多个平台的都取得了相当不错的销售，魅族能拿下如此出色表现的与产品有很大的关系，只有强大的产品力才有这么多的消费者为其买单。

「用户为本，热爱无界」，随着魅族线下以及线上的服务质量不断全面推进和发展，星纪魅族集团将进一步构建全方位的用户服务体系，为用户呈献出更亲近、更便捷、更全面的服务体验。