黑猫股份成功通过GB/T27922-2011售后服务现场审查

【炭黑产业网】6月29日消息，华中国际认证检验集团有限公司(以下简称华中国际)近日对黑猫股份进行了GB/T27922-2011售后服务现场审查。此次审查旨在全面评估黑猫股份的服务管理和服务特性运行水平，并为企业的长期发展夯实基础。

在审查期间，华中国际审核组对黑猫股份的文件记录进行了认真查阅。此外，他们还与售后服务相关部门进行了访谈，并通过随机抽样的方式与员工面对面交流。随后，对公司的产品交货保证、技术支持和投诉处理等方面进行了全面、系统的认证评审。

据了解，黑猫股份在组织内部相关制度规范、日常售后管理以及提升员工售后服务意识等方面均符合相关准则要求。华中国际审核组对黑猫股份的表现给予了正面评价，并推荐该公司进行认证。

售后服务现场审查是对企业服务管理和服务特性运行水平的全面检阅。通过此次审查，黑猫股份可以持续改进其服务体系，完善售后服务，树立良好的售后服务口碑。这将有助于提升服务质量，增加服务利润链的持续收益，并使合作伙伴对企业充满信心。对于黑猫股份来说，这次认证将为其长期发展奠定坚实基础。

通过华中国际的售后服务现场审查，黑猫股份得以全面了解其服务管理的现状，并在不断改进中提高服务水平。