一个高营收的网校或在线教育平台,他们的题库却是这样的

开发在线网校平台,题库是其中不可缺少的重要板块之一,它不单单是用户学习的操练厂,更是要担负起平台发展的根本责任,对于平台使用来说它也是最具有用户粘性的地方。

因此在网校平台成功的路上,题库的设计是重中之重,更关键的是它也可能成为平台实现营收的一个关键组成部分!

网校平台名师 图片来自:开发个平台

然而在现实中,题库却是冰冷的,只是所有题目汇集的地方,并且是按照固定的规则呈现在用户面前,完成它仅有的题目价值。

用户在其中更是孤独和枯燥的,为了不得已的考试目标只能强忍着做完系统分发的所有题目,至于做题的实际效果如何,平台无法判断,只能告诉你错了几道。

换个角度,如果题库变成了一个知你、有趣的朋友而存在,那么关于网校的很多故事是不是也会变的无比精彩,很多服务是不是也可也得以实现,接下来告诉你如何实现!

在海量的题库中,题目的数量是惊人的,但如何有效快速的让题库变的有活力和懂用户,却是考验每个平台背后的数据服务能力。

经开发个平台在委托的网校开发项目中数字统计,有75%左右以上的用户是因题库的作用不大而从平台流失,有47%左右的用户因题目自动分配的不合理而流失。

题库的设计类型

因此从中看出题库的好坏决定了用户去留,不重视题库设计和服务创新的平台恐怕在平台的运营上也会举步维艰!

如何做才能让题库成为懂用户的朋友,并能成为实现营收的组成项?

在这个问题上开发个平台在进行网校项目研发前,做了深入的行业调研、需求分析和网校平台功能的用户实践,对其中的有效解决思路进行了汇总,现分享给朋友做参考,希望朋友们留言区讨论!

‍其一,题目的有序性,是题库有效使用的条件‍

用户通过对题目的练习其目的是完成考试,但是这个对题库来说只是基础价值,题库更重要的价值体现是让用户在练习的过程中实现掌握更多的相关的知识。

完成以上这两点就需要题库具有丰富性、完整性、有序性和更新的及时性,因为题库来源是从教育机构、同业平台和教师出题等多个渠道汇集而成。

因此题库自身需要具备有序性的存储、自动更新迭代和问题修正。

开发个平台在项目中实现了“题库工厂”,是采用“人机协同”和“过程管理”来实现海量题库的及时更新、干净存储和标签分类,实现让每个题目成为有序规范的元数据!

其二,做题过程中,用户的交互是必要的

学生和教师对于答题过程中对题目本身会产生更多的独有想法,我们知道单个人对解题的过程是枯燥的,是迷茫的。

为提升学生解题的乐趣和价值最大化,需要增加静态交互的信息展现。

对待题目本身可以让学生看到教师的答疑解惑和其他学生对于本题的评价思考,让题目获得了更多的想象和交流空间,并且由此形成了一定范围的知识体系化。

让用户可以完全掌握题目本身以及相关性知识。这里不采用动态交互的原因是为了让学生深入到题目当中,而不分心!

其三,做题就像玩游戏,轻松有趣

一个人没有规律的玩耍也是很累的,题库可以参考游戏当中由浅入深和群体效应的策略,增加用户对于题库的兴趣和战斗力。

需要游戏中的放松和乐趣

我们在题库中增加了过关和积分的概念,通过奖励机制大大提升了用户做题的动力,同时展示同类题目中其他学生的做题成绩,让自己清楚的知道掌握的水平。

通过用户学习排行榜营造一种群体竞争的氛围,而不是孤军奋战的学知识。

其四,单个题目,关联成为知识体系

让单个元数据组成知识体可以让用户更容易理解和记忆,其相关性的补充都可以给予用户简单的提示和操作。

对于平台本身也是推荐在线收费课程的最佳机会,引导学生随时可以观看题目相关的在线讲解,在线课程和题目相结合,让学习更轻松有效。

每个知识点都会有线和面的关联,我们按照相关权重度进行知识点的推送和增加了解入口,每个知识的关联层级始终保持在二级以内。

经过实践此种方法可以让用户短时间内达到学习效果的作用。

其五,精准的匹配度,可提升学习的效率

让海量题库有效的组织在一起,并且精准的展现到目标用户,需要平台自身对所有元数据进行智能化计算和匹配。

所自动生成的试卷或练习题目是需要由用户特征信息、用户定制需求、以往用户答题情况、题目分类信息和题目标签信息等多个维度的模型共同计算形成。

让平台对每个用户都有精准的画像掌握和认识,题库智能性让用户大大降低了学习的无用功,让不相关的题目不再推送。

这种智能让学生对于平台产生了更多的好感、信任和认可。

其六,题库的数据,也是用户化的

大数据的积累也是实现以上几个方面的基础,数据不单单是题库本身的积累,更是需要对用户产生的数据的积累。

比如用户的在线行为数据和行为结果的数据,题库的大数据和用户的大数据相结合才更完整。

题库大脑要懂用户需求

所以积累的大数据是每个在线网校平台生存的根本,同时对数据的规范化、标准化的应用以及有效应用到实际的服务场景中是每个在线网校平台生存的竞争力。

因此平台建立之初就需要提前对于平台的大数据结构做好设计和规划,避免在前期损失掉有用的用户数据。

其七,让题库,成为营收项

这个话题我想每个平台都比较关心,期望自家平台可以提供更多的增值收费服务,带来可观的收益。

平台营收项的落实是靠挖掘用户真实的需求

我认为只要围绕着用户学习的价值进行服务内容的深挖就可以做到,比如上面几个方面的应用,只要是有效、高价值和用户认可的服务内容都可尝试有偿提供。

所以平台的生存和发展是基于对用户服务的深度与宽度的理解,以及实际的用户价值与结果的体现,不了解用户的服务免费也不会有人用!

最后

在冰冷冷的题库中,每个平台都可以挖到金子,用户服务到了金子也就随之来了!

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  • 原文链接:http://kuaibao.qq.com/s/20171228A0X29100?refer=cp_1026

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