因为准备装修房子,周末去逛了下家博会,逛展会期间发现几个有意思的现象:
1、观展人流分布均匀,按常规逻辑一般比较靠边角的展台人流比较少,实际并没有
2、观展人员流动大,几个过道总是人来人往的
3、有些地方感觉不合理,用户体验并不好
当看到下面这个地图时才恍然大悟, 其实策划方已经尽大可能的让参展人流发挥了最大的价值。
拆解分析
展会总共两个展厅7号跟9号馆,7号馆与9号馆中间连通,唯一的入口跟出口在7号馆。下面来说说这个地图分布的几个特点:
1、签到礼设置在地图最里面的角落,展会签到1块钱开通VIP领签到礼,礼品是个折叠椅。签到礼是花了钱开通vip才享有,很多喜欢占小便宜的用户基本不会放弃这个礼品。
喜欢占便宜的用户中女性居多,然后容易产生冲动消费的也同样是女性居多。但是想要领取这个礼品必须得从7号馆从头逛到尾,那么从入口到签到礼位置的这段路程中就给沿途的展台带来了不少曝光量与成交机会。
2、地图本身所在的位置,地图本身并未放置在入口处,而是在7号馆与9号馆连通处。很多人一入场就开始找签到处领取礼品,因为没有地图可能会走很多弯路。那么很大概率在7号馆寻找签到处的期间就已经把7号馆的展台逛了一大半。前半部分没地图虽然牺牲了一部分的用户体验,但是更充分的放大了用户价值。
3、除了签到处还有分布在各个角落的活动点,最角落的不是展台,而是各种活动点,如抽奖、舞台、拆红包等等。展会各类活动分散,人流也相应的被分散引流,当用户在各个活动点之间穿梭时,自然就经过了各个展台,给展台充分带了曝光量同样也减少了人流扎堆拥堵的情况出现。
总结
咱们如果只是表面的从用户思维考虑或设计分布位置,可能会直接把地图展示在展会入口,然后设置活动中,把各种活动集中到一起。以为这样给用户的体验更好,能充分得到用户的好评。但是实际中我们不能忘了展会目的与本质,参展的商户需要更多的曝光量以及成交量。从用户进入展会之后用户体验仅仅是在满足了前者之后再进行考虑的方面。
回到产品设计,在设计的过程中不能忽视用户体验,但是更不能忘了商业的本质需要产出商业价值。
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