今日时评丨对上门经济应有开门思维

上门经济来敲门

近来，以上门代厨、上门整理收纳、上门养老服务为代表的上门经济走俏，不仅满足消费者多元化、个性化需求，还拓宽了就业渠道。同时，上门经济也面临监管存在盲区、消费者维权难、取证溯源难等问题，需要加强规范引导。

上门经济本质上属于网络经济的细分领域。随着互联网的信息发布功能和社交功能日益强大，信息传递更加精准、迅速，服务供需双方更容易实现对接，劳动更容易“变现”。这不仅激发了需求端对上门服务的消费，也激活了供给端以上门服务为特色的新业态。

上门代厨、上门整理收纳、上门养老服务等上门经济早已有之，近年来发展更加迅速。上门经济顺应了社会需求和市场发展的潮流，满足了消费者的新需要，是一种有前景的新业态。

不可否认，上门经济在监管、维权等方面存在着一些不完善、不规范之处，潜藏着一些风险。事实上，任何一种创新与突破，都涉及对旧规则、旧模式的挑战，而规则的更新、完善、升级也需要及时跟上。对待上门经济，理应持有开门思维，秉持建设性理念观察这种新业态，梳理其存在的问题，监测和评估风险，以包容审慎的态度推动上门经济规范发展。

比如，上门经济缺乏相应的服务标准与行业规范，多依赖供需双方的简单交流与口头约定。一旦双方约定对后续的违约责任、侵权责任等情况考虑不周，很容易引发纠纷。应建立适度容错机制，不断调整监管策略和措施，引导上门经济规范、健康、有序发展。

规范上门经济，应该分类分级看待和逐步规范，不宜一刀切，不宜操之过急。对于相关平台或企业参与，达到一定规模并建立一定管理制度的上门经济，可以比照常规同类业态要求企业或服务提供者取得营业执照、健康证等资质，履行缴税、劳动保障等义务。对于个人以单打独斗方式零星、偶尔提供上门服务的情况，应放宽监管条件，简化监管要求，降低准入门槛，实施更宽松的监管措施，让上门服务者拥有更自由的市场空间。

此外，相关部门可以在深入调查、广泛征求意见的基础上，按照法律法规的要求，结合上门经济的特点，制定行业规则与服务标准，并根据需要动态调整。明确各方的权利和义务，提供指引和保障，才能推动上门经济步入发展正轨。

作者丨李英锋

漫画丨沈海涛

编辑丨邱　曼