大雾封航 通信保航 海南移动全力做好春节通信保障服务

大雾封航 通信保航 海南移动全力做好春节通信保障服务海南在线2018-02-22 16:36

2月18日开始至今,琼州海峡出现十年未遇的罕见连续大雾天气,多次短暂停航导致港口过海旅客、车辆出现大量滞留。从18日晚上反复停航起,海口三港口滞留旅客超过4万人、小车约1.5万辆,造成滨海大道、丘海大道等沿途路段全面堵塞。海南移动快速启动应急预案，组织成立逾百人跨部门的应急保障队伍，提前结束春节假期，第一时间投入到大雾封航下的春节返程高峰通信服务保障。

大雾封航之初，1天内即紧急开通了1辆卫星通信应急车、1辆大型通信应急车和2个应急速配站，为拥堵区域暴增的通信用户提供畅通的网络服务。同时，网络保障队伍前后台“里应外合”，指挥调度中心后台全天候对用户数、话务量、流量等指标进行监控，及时疏导分流用户较多小区，前台据此进行实时验证，并优化传输保证带宽及峰值带宽，对保障区域实施不间断巡检，以确保无路由隐患。通过现场调测，上网画面清晰流畅，整个拥堵沿线下载速率实测达到43.3Mbps，在人员最密集的地方也达到了32Mbps。

早在春节前，海南移动即已按照入冬漫游海南游客的业务需要制定了春节保障应急预案。完成了网络设备健康巡检、局数据核查、应急倒换演练等保障准备工作，提前部署好场景化保障方案，高效使用应急资源，完成重要基站扩容;提前进驻核心局楼、基站、骨干及汇聚节点并做好值守，全省近200支保障队伍共近千名通信保障人员24小时待命，逾300辆应急抢修车辆，350台油机提前准备待调度。春节期间，2G网络无线接通率99.83%，掉话率0.09%，拥塞率0.01%，4G网络无线接通率99.67%，掉线率0.05%，整体网络保持在良好水平。

今年春节晚会分会场位于三亚凤凰岛，海南移动围绕网络“运行平稳、感知良好、安全可靠”的工作目标，3天内开通4个重点基站、部署2辆应急车通讯车，并同步完成速配站的部署，有效提升客户感知，现场测试下载速率达136Mbps，上传速率达38Mbps，可同时满足6000人的高感知需求。此外，还完成凤凰岛地区3双“双电源、双路由、双基站”改造，加强网络安全保障，顺利完成春晚三亚分会场演出保障工作。

截止22日15时，海南春节返程重要保障点海口三港、海口和三亚机场、以及周边拥塞路段无断站。期间，海南移动还配合向省内及全省驻留漫游客户发送保障信息逾1000万条，更新路况信息16次。