促销活动时，企业如何判断北京400客服托管公司的服务质量？

每年都会有几个促销活动是企业拉动和客户的关系，扩展新客户的时间段，这时候很多企业都会出现400客服紧缺的情况，因此这时候会有不少选择北京400客服托管公司合作。每个企业的需求不同，选择的合作公司也是不一样的，那么这时候企业如何判断北京400客服托管公司的服务质量是否符合自己的需求呢?

一、准确分析企业的需求

北京萌萌客客服托管公司的颜经理曾重点强调过，只有明确了企业的自身需求，才知道给找什么样的公司合作，才能尽可能的花最小的成本来达成自己的目的。

二、考核400客服托管公司的情况

1、要进行多渠道对比，哪家客服服务公司在业内的口碑比较好，通过网络线上渠道，货比三家，再通过线下考察进行实际情况对比。选择一家客服托管公司，首先这家公司必须是正规的，是具有丰富行业服务经验的优秀企业，这样在400客服托管方面才会更加有保障。

2、术业有专攻，只有专业的客服团队才能提供优质的服务，才能达到令客户满意的程度。只有这样的服务商才可以更好更快速的完成店铺的对接工作，快速的提高询单转化率。这点是在找客服服务上非常重要的一点。

3、看托管公司的技术能力。萌萌客托管客服公司的客服部资深经理曾提到，优质的400客服热线托管公司，客服中心系统是否支持灵活配置及支持二次开发，是否能根据业务发展提供扩展升级功能。这些都是很重要的，千万不要忽略了。

4、看托管公司的管理机制。管理机制是服务质量的一个保障屏障，好的机制能够保障客服团队高效快速的运作，在我们这个高节奏的时代，效率是非常重要的。

5、看托管公司的主营业务是否和自己企业需求的业务相同，并且要有同类型的合作案例作为参考。

最后，综合上面所有的选项，选择出价格合理，服务质量好，并且最适合自己的400客服托管公司合作。