最需要懂数据分析的运营岗，居然是这三个？快看有没有你！

各位同学下午好！

昨天我们邀请陈文老师来直播间，给同学们带带来了一场【数据分析】主题的答疑直播！

其中这一页内容，简直是被直播间的同学们追着要！

不仅解释了哪些岗位最该提升数据能力，也直接给出了哪些岗位不适合转岗数据分析。

本期内容，我们选取了数据分析的三个答疑内容，先带大家先学为敬！

入门数据分析需要哪些能力？

提问：入门数据分析，需要哪些能力支撑 (需补课，查缺补漏) ？

陈文老师答：

虽然很多岗位的名字都叫数据分析，但是差距太大了。

公司里比较常见的岗位和对应的数据能力一般有以下几种：

公司总部-IT部-数据中心：这是根红苗正的数据分析；

公司总部一业务部门-数据小组：根据业务不同，出数据不同 (市场、运营、销售、客服o.e..0；

公司总部一财务部门-经营分析: 名为财务，但经常被要求做出有业务洞察的分析；

分公司-技术/业务-数据专员：真的就是专员，表哥表姐居多；

乙方一自有品牌一数据分析：跟项目走，客户要啥就做啥；

乙方-人力外包一数据分析：驻点，客户要啥就做啥，包括端茶倒水；

数据分析的学习有顺序吗？

提问：想真正学会数据分析，得同时学分析思维和工具的使用，那思维和工具有学习顺序吗?

陈文老师答：

思维和工具的处理方式不同。

工具：熟练度第一，SQL每天刷几题，Power BI/Tableau的案例重复做。

思维：临阵磨枪，多练多进步。遇到任何问题，都可以问。

1)业务流程是啥，用什么指标衡量，数据怎么采集；

2)是什么原因导致的问题，怎么量化成指标/标签；

3)和我熟悉的行业有啥区别，是啥导致的。

运营有哪些能力可以迁移到数据分析？

提问：运营有什么可迁移到数据分析中可以用到的能力?

陈文老师答：

除了取数以外，几乎所有能力都可以迁移。

1)梳理指标体系

本质指标体系是从业务流程来的，熟悉流程才好梳理；

2)梳理分析维度

比如商品定位(流量款/利润款)，素材分类(情感/时事)；

3)建立分析思路

销售能力不行，首先看执行力/商品行不行，看头周自然流就行。

注意：不要陷入“经验主义”之中，会阻碍你的进步。

‍举个例子，假如面对这个问题：为什么客服要1分钟接通回复?

你会怎么回答？

错误回答：我们都这么干的 ，谁不这么干谁不懂行，我问了好多人，都是这么干的。

正确回答：因为延长回复时间，客户投诉会明显增加，参考数据是XXX……