电商客服邀评话术

电商客服邀评话术

咱们客服都知道，无论是在哪个电商平台，在客户咨询完之后都会有服务评价，大多客户都选择忽略不做予评价，这时候客服可以邀请客户给我们的服务做出评价，为此小编在这一期给大家准备了一份客服邀评话术，供大家参考哦~

一、咨询未下单

1.最近气温变化较大，要注意身体哦~如您对我的服务满意还请您对我做出评价呢~衷心的祝愿您生活愉快，一切顺利哦~

2.亲亲，很感谢您的到来呢~希望您每天都有一个好心情，充满笑容~为了提升我们的服务质量，请您对我的服务作出评价哦~祝亲购物愉快~

3.亲亲，看到您一直未回复，XX先退下了哦~如果还有其他疑问需咨询，随时来找我哦~亲亲有空的话烦请帮XX点个评价呢~期待为亲亲提供更优质的服务哦!

4.亲~和您聊天真开心呢~稍后结束会话后，系统会有【满意度】邀评。请您帮忙点击下[很满意]的笑脸图标。XX感激不尽呢~

二、咨询已下单结束语

1.亲爱哒，这边可以核实一下收货信息是否准确哦~如果您对我的服务感到满意，可以点亮一下XXXX吗? 有您的支持是我们前进的动力~再次感谢亲的支持，祝亲购物愉快!

2.感谢您对我们的支持~麻烦您点一下聊天框下面的(评价服务]，对XX本次的服务做出真实评价哦~这个评价对XX很重要的呢，真的非常非常感谢您!

3.美好的一天从您的认可开始，热切的盼望您可以在关闭对话框之前点击聊天页面左下角的“服务评价”对本次服务做出评价哦!同时也感谢您对本店的支持!

三、售后处理完成邀评

1.希望本次服务能对亲有所帮助~亲后续还有其他需要咨询的问题~都欢迎您随时联系我们为您处理呢!我们一直在为您准备着哦~您的满意才是我们前进的动力!稍后结束会话后，系统会有[满意度]邀评。请您帮忙点击下[很满意]的头像图标。非常感谢~

2.能得到亲的认可就是我工作的动力~热切的盼望您可以在关闭对话框之前点击聊天页面左下角的“服务评价”进入评价页面，对本次服务做出评价哦~请相信我们会更努力为您提供更优质的服务呢!

以上就是小编给大家分享的话术啦！大家抓紧码起来哟~说到这里，大家知道有一种工具，不用打字也能高效回客户消息吗？小编做客服这几年，就一直用这种软件，其中使用感受最好的就是客服宝·聊天助手——一款助力客服实现一键回复的对话神器。

大家都知道，在客服的工作生涯里，效率就是生命！面对堆积如山的重复问题，大家是否还在疯狂敲键盘，或是疯狂复制粘贴同一句话术呢？有了客服宝，这些低效操作统统都可以丢掉啦！只需小手轻点一下鼠标，即可把事先导入好的话术一键秒发出去！让客户感受到我们对咨询问题的重视以及极高的回复效率，这离客户给予服务评价好评不就更进一步了吗？

不止如此，更重要的是，客服宝可打破平台限制，各类聊天软件任它驰骋，一站解决繁琐的转化问题。有了客服宝，客户不再等待，你的回复即刻送达！

客服宝的重要之处在于它能够多人共享并实时同步，团队的每个人都可以快速回复客户，协同工作更加高效，时刻保持沟通的畅通！团队合作，团结一致，才能做到更大更强！

客服宝还有好多好多实用的功能，小编一时讲不完。各位客服的小伙伴们，快来入驻客服宝的世界，一键秒开无限机遇！尽情享受回复客户的乐趣吧！用上客服宝，没准今天的服务质量能迅速提升哦~