传播研究新门类：媒介素养

国内外关于媒介素养概念的界定表现出了不同的学术倾向，强月新将其概括为能力说、知识说、理解说、视角说、教育说、多维说等六种路径，而能力说是目前国内外学界较为认可的界定维度，此种观点强调个体在媒介环境中获取、解读、使用和创造媒介产品的能力，如1992年美国媒介素养研究中心提出“媒介素养是指人们面对媒介各种信息时的选择能力、质疑能力、评估能力、创造和生产能力，以及思辨的反应能力。”

传统的关于媒介素养的研究将其定位于公众的媒介素养，但诸如陈力丹等学者曾提出媒介素养包括公众对于媒介的认识和所了解的相关知识，以及传媒工作者对自己职业的认识，表现为一种职业精神，而彭兰则在陈力丹的理论基础上提出了在社会化媒体时代，公众、传媒业者与政府机构和官员这三种媒介素养的具体内涵。

一、公众媒介素养

以往关于媒介素养的定义，更多的是针对传统媒体时代的受众，也就是作为纯粹的消费者的受众，但是在社会化媒体时代，受众不仅是消费者，更是内容的一种生产者，是媒介活动的积极参与者，因此对于社会化媒体时代的公众媒介素养的认识，需要从建设者或生产者的角度加以扩展。对于公众而言，社会化媒体时代的媒介素养主要体现在如下几个方面：

1.媒介使用素养

社交化媒体时代，对于受众使用新技术的能力要求有所提高，网络、手机以及三网融合的电视终端都要求使用者掌握一定的实用技术，所以媒介的基本使用能力成为受众媒介素养的基本要素之一，但这也不仅仅体现为相关技术的掌握，还应该表现为对新媒体技术的合理、合法以及节制的使用。

2.信息消费素养

在信息爆炸的当今社会，公众面临着空前复杂的信息选择环境，作为信息的消费者，公众需要具备更多的选择、判断和便是的能力，包括在海量信息中筛选有效信息的能力、对信息的辨识、分析和批判能力，尤其是当今如此复杂的信息环境之下，传播主体的多元化和传播渠道的多样化都更佳强调个人对于信息的把关。在社会化媒体的环境中，人们的信息消费很大程度上收到他人的影响，人们不仅要排除信息环境所带来的干扰，还要排除群体环境所带来的干扰。

3.信息生产素养

社会化媒体时代，公民新闻日益普及，公众作为信息的生产者的作用不断凸显，但由于缺乏相关训练，公众所发布的信息质量良莠不齐，这在一定程度上带来了传播秩序的混乱，因此公众也应具备媒体从业者的相关素养，如负责地发布信息和言论意识、负责的进行信息在传播的意识等。

4.社会交往素养

新媒体中的交往能力不仅表现为对相关技术的掌握，还表现为对交往对象的选择、交际网络的维护等方面，尤其是在交往过程中对他人权利的尊重，包括尊重他人的表达权力、隐私权和知识产权等。

5.社会协作素养

媒介技术使得社会协作在更大范围内展开，这也是社会协作的思想成为社会化媒体时代必备的素养，包括与协同工作的其他人达成一致目标的能力、为自己在协同系统中定位的能力、执行协同任务的能力、与协同工作的他人进行有效沟通的能力。

6.社会参与素养

互联网等新媒体一直被认为将对社会民主的进程起到重要作用，但要达到这一目标，其基本保障之一是公民的自由平等和理性参与。网络在一定程度上提高了公民的自由平等权利，但并不必然提高公民的社会参与素养。因此，提高公民的社会参与能力，不仅关系到网络世界的秩序，也关系到整个社会的发展与进步。在社会化媒体平台上，公民的社会参与能力主要体现为关注公共事务、积极参与公共话题交流、尊重公共规则和他人的表达权、学会理性表达与讨论。

二、媒体从业者的媒介素养

在社会化媒体时代，媒体从业者的媒介素养因包括三个方面：对社会化媒体的认识和运用能力、数据与技术素养、社会化媒体中公私界限的把握能力。

1.对社会化媒体的认识和运用能力

社会化媒体中蕴含着海量的信息资源，其中一些信息资源是媒体从业者发现选题、延伸报道或检验报道的基础，但如何发现、验证并合理利用这些资源，对媒体人来说是一个新的挑战。这首先要求媒体从业者具有对社会化媒体信息的辨识能力，面对网络上大量的虚假消息媒体从业者要扮演起信息的验证者和过滤者的角色。

此外，媒体从业者还需具有对社会化媒体资源的协调、组织和整合的能力，这在很大程度上体现为对碎片化信息的筛选和整合能力。公民新闻的碎片化传播通常表现为信息来源的多元化、观察视角的分散化、信息文本的零散性和信息要素的不完整性，但这种碎片化传播有其自身的价值，碎片信息只有经过筛选和整合，才能最大程度的实现其价值，而碎片的整合工作，则应由媒体从业者来完成。除了对碎片信息进行整合之外，建立合理的协同工作机制，有效进行社会化媒体力量的调动、配置和整合也变得越来越重要。

当然，媒体从业者运用社会化媒体进行自我拓展的能力也不可或缺。

2.数据和技术素养

社会化媒体中用户的参与带来了巨大的数据资源，社会化媒体时代也是大数据的时代，要更好的利用社会化媒体资源，需要有大数据的技术作支撑。大数据技术不仅是社会化媒体及其他来源的数据成为新闻报道的中药资源，而且在全面的影响现有的新闻生产模式和机制。媒体和媒体人需要形成与大数据技术相匹配的思维，通过数据分析来补充人工分析的不足，将人的能力与机器的数据处理能力更好的结合起来，但这并不意味着技术成为人的主宰。

3.对于社会化媒体中公私界限的把握能力

在社会化媒体中活动的媒体从业者，他们的行为是代表个人还是代表媒体，为个人行为负责还是为媒体声誉负责，这成为社会化媒体平台中媒体人时时要思考和把握的问题。

三、政府机构与官员的媒介素养

政府机构与官员的媒介素养，不应该被曲解为欺骗公众和驯服媒体的能力，也不应是在危机时刻掩人耳目的能力，对政府机构与官员的媒介素养的认识，需要超越危机应对，在更深的层次展开。

一方面要正确认识媒体的角色和功能是社会公器，作为公共领域而存在，政府机构及其官员要从现代政治制度和传播规律的角度更充分和更全面的认识媒体和传媒业，在制度上保障媒体正常履行其职责，同时自觉接受媒体监督，增强与媒体及公众的交流意识与能力。另一方面，要强化对社会化媒体价值的认知，将社会化媒体中的舆情作为民意的风向标，正确全面的认识真实的、现实的社会以及自身所存在的问题。此外，还需要加强信息公开渠道的建设与保障工作，畅通信息反馈机制。

公众媒介素养、媒体从业者的媒介素养、政府机构及官员的媒介素养，这三者是同时存在、相互依赖的三足鼎立的关系。政府机构及官员的媒介素养首先表现为管理者的素养，一个正常的传播系统，需要信息传播渠道的通畅，而这种渠道的通畅在很大程度上取决于政府所制定的传播政策和所提供的传播条件，政府机构及官员作为管理者的素养决定了传播系统的环境质量；作为传播系统中的生产者，媒体人旅行自身职责的能力在很大程度上决定这公共信息产品的质量，这种信息产品的质量一方面影响着公众对于社会环境的认知，另一方面也影响着政府对于社会状况的认知，在社会化媒体时代，媒体从业者需要从公民新闻中吸取能量。作为传播系统中的主要消费者，公众享受着信息产品，但同时他们作为信息生产者的角色也日益突出，公众话语权也与日俱增，但权力的增强，也意味着责任意识的增长。