如何通过网络舆情监测提高企业竞争力？

伴随着互联网的普及和发展，网络舆论已成为企业品牌或公关部门必须面对的问题，日常的网络舆情监测也是其日常工作中重要的一部分。它可以帮助企业及时了解公众对其产品、服务和品牌的态度和看法，及时发现和解决问题，避免滋生危机事件。

一般来说，网络舆情监测可以从以下几个方面入手：

第一、监控品牌声誉。

企业的品牌声誉是企业发展的重要基础，通过监控网络舆论，我们可以了解公众对企业品牌的认知、青睐和信任，及时发现和解决问题，保护企业的品牌声誉。

第二、对产品质量进行监测。

产品质量是企业的生命线。通过监测网络舆论，我们可以了解公众对企业产品质量的评价和反馈，及时发现和解决问题，提高产品质量，增强公众信任。

第三、监控服务质量。

服务质量是企业的重要组成部分。通过监测网络舆论，我们可以了解公众对企业服务质量的评价和反馈，及时发现和解决问题，提高服务质量，提高公众满意度。

第四、监控行业动态。

产业动态是企业发展的重要参考。通过对网络舆论的监测，可以了解行业内其它企业的动态和趋势，及时调整企业战略，提高企业竞争力。

监测网络舆情的方法有很多种，可以通过以下几种方式进行监测：

第一、人工监控。

人工监控是最基本的网络舆情监控方法，通过人工搜索和筛选网络信息，了解公众对企业的态度和看法。该方法具有灵活性高的优点，可根据需要随时调整监控内容和方法。但人工监控效率低下，无法满足大规模监控的需要。

第二、自动监控。

自动监控是通过计算机程序自动搜索和分析网络舆情信息，了解公众对企业的态度和看法。该方法具有效率高、能满足大规模监控需要的优点。但需要提高自动监控的准确性和全面性。

第三、第三方监控。

第三方监控是通过专业的网络舆情监控公司（如众辉科技）进行监控，了解公众对企业的态度和看法。该方法的优点是专业性强，能提供全面、准确的监控报告。而且第三方监控可以提供全媒体大数据平台，数据不仅覆盖的更全，获取舆情更为及时，如众辉科技开发的硕智库平台，可以实现7*24小时信息采集，定向时时推送敏感新闻舆情。

网络舆情监测的重要性不言而喻，但如何进行网络舆情监测也是企业品牌和公关部门需要认真思考和解决的问题。应根据企业的实际情况和需要，选择合适的监测方法和工具，及时发现和解决问题，保护企业声誉，提高公众信任。