新华保险┃智慧客服随信通 业务办理更轻松

智慧客服随信通

业务办理更轻松

新华保险与时俱进，充分发挥科技赋能作用，推出智慧客服随信通，提供精准、便捷、安全的自助业务办理体验。

随信通服务是公司基于互联网技术，在行业内率先创新推出的轻量级精准e化服务平台。平台具有免下载、免注册，在线自助办理、无须人工干预等优势，客户通过OCR、人脸识别等功能，即可快速在线办理业务。

客户通过扫描二维码或短信链接，可在线操作客户信息变更、续期交费信息变更、保单复效、保额提升、社保状态变更等9项业务，且可支持纸质保单打印及保单信息查询等业务，为其提供一站式服务方案，提供顺畅操作体验，达到提升体验、降低风险等多重目标。

随信通服务获取不受平台限制，短信链接、二维码、上行短信、人工客服、智多新、业务员移动保全、CRM等途径均可获取，便于客户随时使用。

（新华人寿保险股份有限公司三门峡中心支公司供稿）