宋建武｜我们为什么要建设超级移动客户端？

常常会被各地融媒体中心的人们问道，“我们为什么要做客户端？”问者问话的潜台词是，已经有那么多的互联网商业平台，主流媒体在其上开设账号用以发布新闻信息，既方便，传播量又比较大，何乐不为？这样就不必费心费力地自己去做客户端了。

有这样认识的人们陷入的误区之一，是以对传统媒体功能的认知来看新媒体。由于传统媒体技术的限制，无论是报刊还是广播电视媒体，都无法基于其本身的技术平台，通过汇聚各种垂直应用并通过即时双向通讯，来面向广大消费者提供实体性服务，因此，其主要功能还是停留在单纯且单向的公共信息发布层面，无法在引导群众的同时服务群众。而以互联网为核心的现代信息技术，却能够弥补传统媒体技术的不足，通过以政务服务为核心的综合服务平台建设，来吸引用户、服务群众，寓引导于服务之中，从而巩固主流舆论阵地。这样面向基层群众的实体性服务功能，是互联网时代媒体的基本功能之一，它使得这个时代的媒体具有“全效媒体”的特性。在我国国情之下，从社会公平和执政安全的角度看，这种关系国计民生的功能，必须建构在主流媒体自主运营的移动客户端之上。

误区之二，是这些人往往会以大众传播时代“一对众”的传播关系来看待互联网时代基于共享平台的“全员媒体”型社会信息交互过程，其结果往往是陷入内容生产上“单打独斗”、信息传播中“单向发布”，最后在社会舆论场中落得“形只影单”的结局。正是为了克服这种困难，中央在《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》中提出，要大兴“开门办报”之风，“以开放平台吸引广大用户参与新闻信息生产传播”。从主流媒体的融合发展实践来看，要与所在区域的人民群众建立这样新型的传播关系，必须基于主流媒体自主可控的互联网平台及端口才能够实现。

误区之三，是目前大多数主流媒体所建设和运营的移动客户端，在技术上都是单一内容、单向发布型的“新闻”客户端，互动及服务功能模块能力不足甚至缺失，其技术底层缺乏数据采集、留存和交互、匹配能力，导致在全功能（即主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽）运营时，由于无法打通多源异构数据而导致难以有效支撑，这些问题在一些走在媒体融合实践前列的单位已经出现。上溯其根源，这是由前两个认识误区所导致的。

建设和运营超级移动客户端，是建设全媒体传播体系的客观需要，也是以互联网为核心的现代信息技术发展的趋势所决定的。坚持移动优先，集中力量建设自主可控平台，核心在于建设和运营一个功能全面、本地用户多而活跃的超级移动客户端。当前大多数主流媒体均自建了移动客户端，但对其功能定位和发展战略并不清晰，不少单位习惯性地将移动客户端视作单纯的新闻信息发布端口之一，导致此类端口数量多而不强。超级移动客户端的产品定位从新闻发布端口走向综合服务平台，意味着其功能的极大丰富，端口型产品功能仍主要体现为采集和发布新闻等公共信息，以及在这一过程中提供衍生性资讯服务；而应用平台型产品则可以通过聚合多种垂直应用，而形成多领域的实体性服务能力。基于这样的服务能力，新型主流媒体能够在所在区域聚集用户，产生强大的传播能力和影响力，更好地完成舆论引导任务；在服务过程中积累的社会运行大数据，一方面可以提高媒体自身发现社会变化的能力，另一方面能够为党和政府及社会各方面提供更有价值的智库产品，从而更有效地推动社会发展；通过聚合各种垂直领域的服务应用，新型主流媒体还能够形成平台型的商业模式，提升自我造血能力。

作者：宋建武  中国人民大学教授、博士生导师