企业该怎么选择适合合作的广州电话客服外包公司？

无论行业如何发展改进，总是会有一些不靠谱的公司在其中混水摸鱼，为了确保自身的权益，企业在找适合合作的公司时都需要小心谨慎。今日小萌想为大家介绍的是企业该怎么选择适合合作的广州电话客服外包公司?由此疑问的朋友赶快来看看吧。

1、在选择外包公司前要先了解自己的需求

在选择客服外包公司之前，首先要了解自己的需求。企业需要明确自己的客服业务范围、服务频率、语言种类、客户需求等等。只有了解自己的需求，才能更好地选择合适的外包公司。

2、筛选正规专业的外包公司

(1)办公场地

如果一个公司都没有自己固定的办公场地，你想想这个公司能靠谱吗?萌萌客电话客服外包公司的运营部经理曾强调过，当企业负责人要求参观或者了解公司去考察的时候，如果连办公的地点都不愿意说，这个公司肯定也不正规，直接放弃就可以了，就算客服的工资再低，不靠谱也不会给您带来任何的好处。

(2)外包服务的经营时间

一般来说，企业运营时间越长，总数越多，企业的整体实力会越强。

(3)外包公司的主营业务

外包服务的业务流程不适合太多，太杂了不足技术专业，也做不到好的实际效果。

(4)合作的实例

根据合作的一些实例，从这当中能够分辨我们的技术专业水平，如果有与你新项目相近的，可首先选择。

(5)外包服务的所在城市

尽管并不是只能挑选同城网的外包服务协作，但为了更好地便捷协作的监督调查，也需要掌握外包服务的所在城市。

(6)技术支持

萌萌客外包电话客服公司的齐经理曾强调过，选择有专业客服中心系统，支持灵活配置和二次开发，并能根据业务发展提供扩展升级功能的外包公司。

(7)管理制度

选择有科学、完整、实用的管理制度的外包公司，可以保证公司的目标明确，员工活动得以合理进行，以及维护员工共同利益。

3、合同

外包公司一定要有正规的合作合同，因为只有正规的合同才具有法律效益。

以上就是小萌总结的企业选择适合合作的广州电话客服外包公司的一些方法，今天就为大家介绍到这里了，下期见!!!