赋能百业 | 无智能不高端，商业综合体全面提升方案

引言：当你踏入商场的大门，是否曾想象过未来商场会是什么样子？在数字时代，人工智能（AI）正为商场带来翻天覆地的改变，让购物体验变得智能快捷。AI+商场不仅重构了消费模式和互动模式，还将推动商场实现物互联、虚拟现实、无人化、个性化服务等全新购物场景。

AI+商场是将人工智能技术运用于商场情景的新模式，具备实时感知、高效传输、自主控制、自主学习、智能决策、自组织协同、个性化定制等特征，为商业运营带来全新的机遇。在国内，越来越多的商场开始应用AI技术，例如利用AI技术帮助准确地了解顾客需求，进行商品的精准定位；AI技术帮助商场管理者优化资源配置，降低运营成本，提高运营效率。可以说，AI技术的应用正在推动各类商业综合体实现数字化转型，为品牌商场带来新的商业价值。

（AI技术在商场中的部分应用场景）

目前，商场购物面临着一系列难题：庞大的人流量导致人群动向难以监测，安全隐患也相应增加。商场管理者往往只能依靠人工值守和安保人员来应对突发事件，但效率有限且容易出现疏漏。

另外，商场的规模不断扩大，传统的人工管理方式难以做到全面细致。商场内的每个角落都需要适当的关注和管理，但人力资源有限，管理成本也在不断攀升。以及商场经营者往往很难准确搜集到消费者的喜好和需求，导致无法精准优化商品的陈列和推广策略，以便提升销量和客户忠诚度。

拓世科技集团在“AI+行业”领域一直在探索AI技术应用的边界，借助目前已有的拓世AI安防系统、拓世大模型、拓世AI数字人助理等技术，拓世可为商场管理带来极大便利。

一、拓世AI安防系统

利用拓世AI安防系统的AI摄像头采集周围环境和顾客信息，为商场提供客流分析、消费者不良行为分析等数据指标，实现对人流的精准监测，提升商场安全性

（拓世安防系统方案优势）

二、拓世AI数字人助理

拓世AI数字人衍生出来的商场购物助理可以通过智能对话和数据分析完成购物引导，例如：顾客输入产品名称，即可定位产品在商场的所在地、输入身高体重实现尺码推荐、基于色环实现全身服饰颜色搭配推荐等，从而为顾客提供人性化、个性化的购物建议和服务，提升购物体验。

三、拓世大模型

拓世大模型为商场入驻商家提供过店客流、进店客流、顾客店内停留分析、商品热度分析、热点动向分析等大数据分析，帮助商家深入了解消费者需求和行为，优化商品布局和促销策略。

（拓世AI+商场的应用示意图）

AI赋能商场，让购物更加智能快捷，正是数字时代商场发展的必然趋势。而拓世AI技术的应用不仅提升了商场的运营效率和安全性，还丰富了消费者的购物体验。随着AI技术的不断进步，我们有理由相信在拓世AI技术赋能之下，未来的商场将成为一个智慧、互动、个性化的购物天地，为消费者带来更多的惊喜和便利。