跨境电商出口怎么减少退货率？

在跨境电商和外贸经营过程中，经常会遇到订单发到目的国由于种种原因导致货物需要退货退单的情况，搞的人挺头疼的，那么怎么减少退货率呢？遇到退货怎么处理呢？

亚吉达认为首先要搞明白为什么会退货，然后针对性的解决问题。常见的退回原因有：

1、 发错货。也就是规模、型号、尺码、颜色等发错了。

2、 产品质量有问题。有一些产品品控做的不好，发货又没仔细检查；或者干脆就是为了拿货和销售的低价低质的产品。

3、 产品与描述不符。也就是扩大了宣传

4、 产品路上飘得太久了，客户不要了

5、 产品无法清关或者清关麻烦。

6、 服务态度不好，客户不满意。

7、 产品内外包装搞得不好，导致客户印象差。

8、 国际物流运输中被挤压，损坏

造成跨境电商出口订单退货的常见问题就是以上原因，了解了病症我们就能对症下药了。减少跨境电商退货率可以从以下方面着手：

1、 加强沟通。增强与客户之间的沟通，咨询退货理由，调查到底是哪种原因导致申请“退货”，在沟通的过程中减少顾客顾虑，可以在一定程度上降低退货率

2、 把控发货品质。发货仔细检查核对型号、规格等。

3、 提高产品质量。把控好进货渠道和产品质量，避免那些低价低质的产品。

4、 规避退货率高的产品。例如那些劣质电子产品。

5、 优质Listing的锻造。对产品规格、尺寸、颜色等详细描述。

6、 精美包装。颜值经济在哪里都适用，用那些漂亮的包装。

7、 运输时效保证。发货要找优质国际物流服务商，运输时效有保证。

8、 专业售后服务。售前和售后优质沟通。

出口外贸订单到国外遇到退货不要慌，尤其是质量问题需要退件维修的，可以选择出口退运到保税区，方便、快捷。安全、省时省力一站式帮您解决出口退运问题。有任何海外退货相关的问题都可以留言或者私信咨询，每一条评论都会看的，不信你试试。