十年磨一剑，解锁传统企业数字化转型之路，一起来Get吧！！

随着数字化时代的到来，传统企业的生存和发展面临着巨大的挑战。为了应对这个变化，全球多数企业正纷纷启动企业数字化的相关计划，希望借此实现降本增效、推动企业发展。但是我们可以发现虽然全世界都在说数字化，却很少有人说该怎么做。

那么，企业如何进行数字化转型？广州东恒信息科技有限公司告诉您：

首先，我们要明确，任何组织或机构做数字化转型，都是一个系统性的工作，整个任务下来，任何一个环节都不可以割裂做事。

主要有三个步骤：

一、诊断企业在数字化转型中所处的阶段

企业到底该如何判断自己处在哪个阶段呢？这里我们将数字化转型分为三个阶段：

(1)信息化或系统化阶段

重点在硬件建设和数据能力，比如90年代起盛行的ERP软件系统已成为众多企业的“标配”，极大地推动了企业信息化进程。这个阶段的内容包括数据的标准化、规范化，以及数据的打通和整合。

(2)数字化或智能化阶段

这个阶段重点在于业务、产品和服务优化以及协同共享，同时数据价值在企业管理决策、提升客户洞察、改善运营效率等诸多方面会发挥重要作用。

(3)转型与升级阶段

企业需要打造持续创新能力，包括产品与服务创新、商业和管理模式创新。从根本上打破烟囱式的业务和组织架构，构建横向、纵向体系，探索新赛道，逐渐向平台化与生态化发展。

总的来说，企业可以根据自己的实际情况和发展阶段，从下面几个落地领域入手：比如，完善企业信息化建设，提高现有业务流程和客户界面的数字化程度，以及提高整个价值链的数字化水平。

二、明确数字化转型的方向：客户价值

只有以创造客户价值为目标的商业模式，才可以形成可持续的ROI，这个底层逻辑是由今天较高的社会生产力水平和市场的供求关系决定的，无论是在中国还是其他国家，都是一样的。

可以从以下3个方面来明确：

(1)无论数据还是技术，都要服务于业务，业务又要紧紧围绕客户价值;

(2)形成客户价值驱动的共识至关重要；

(3)企业在转型过程中，需要很好地平衡客户体验和运营效率两个维度，不能过度追求客户体验。

三、数字化转型的三个领域(业务、技术、组织)

(1)业务转型

是指企业通过全价值链的数字化变革实现运营指标的提升，成功的业务转型需要认清方向，明确愿景，制定分阶段的清晰转型路线图；正如现在提到，要有一个大方向，又要一个分阶段的短跑，小型的项目与规划，同时关注全价值链环节，以“净利润价值”为驱动，以业务为驱动进行转型。

(2)技术转型

是指搭建企业数字化转型所需的架构和技术生态系统，成功的技术转型需要健全的架构，创造并引领主题明确的技术合作伙伴生态圈，为什么这么说呢，在当今这个世界，单打独斗，在现在的技术体系下，发展的进程下是很难完成的，促进企业借力合作，取长补短，共同发展。

例如，对工业制造领域来说，工业物联网架构是支撑数字化业务用例试点和推广的“骨骼”，而数据架构是确保“数据-信息-洞见-行动”能够付诸实践的“血液”，而整体架构的构建需要始终以数字化转型的终极目标为导向。

(3)组织转型

是指在组织架构、运行机制、人才培养和组织文化上的深刻变革。

成功的组织转型是一场自上而下推动的变革，需要企业高层明确目标，构建绩效基础架构，成为指导转型行动方向的“大脑”；形成转型举措和财务指标的映射，成为反映转型业务影响的“眼睛”；树立全组织一致的变革管理理念和行为，成为引领组织上下变革的“心脏”。

另一方面，企业需要关注团队的构建，比如：弥补员工的能力差距，建设数字化知识学习的文化并使之可持续发展；还需要推进数字化能力和人才梯队的建设，组成推动转型大规模推广的“肌肉”；构建敏捷型组织和团队，为又快又好地实施和优化转型举措提供支撑。

数字化转型是一个复杂且充满挑战的过程，会遇到很多无法预料的挑战，以上三点帮助企业梳理数字化转型的实施步骤，帮助企业在面临大量的新技术涌现、多变的市场环境时能够找到数字转型的方向！